aide entre windows-iens

Lol c'est juste un souci avec ton scanner

Tu ne peux pas desinstaller le logiciel de ton imprimante ?

Exact
BearlsD....j'ai essayé mais nada

Pilote imprimante et Scanner

http://support.brother.com/g/b/downloadhowto.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfc9340cdw_all&os=10013&dlid=dlf005253_000&flang=11&type3=405

Comment installer
Remarques :

Les instructions peuvent varier en fonction de la version de Windows® OS.
Avant de démarrer la procédure d'installation, retirez le CD-ROM.
Vous devez être connecté en tant qu'Administrateur.
Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, cliquez sur Oui.
Si la boîte de dialogue Sécurité de Windows apparaît, cochez Toujours faire confiance aux logiciels provenant de « Brother Industries, ltd. ». puis cliquez sur Installer.

Déconnectez l'appareil Brother de l'ordinateur si vous aviez déjà raccordé un câble d'interface.
Une fois le téléchargement terminé, ouvrez le dossier ou le répertoire et double-cliquez sur le fichier téléchargé pour l'extraire.
Si vous ne trouvez pas le fichier à télécharger, nous vous invitons à cliquer ici pour voir comment le télécharger
Double-cliquez sur "dpinstxXX.exe" dans le dossier créé à l'étape 2. Merci de noter qu'il n'y a pas d'écrans d'installation ou de boîtes de dialogue après un double-clic. Passez à l'étape 4.
– Si vous utilisez un système d'exploitation 32-bit, double-cliquez sur "dpinstx86.exe".
– Si vous utilisez un système d'exploitation 64-bit, double-cliquez sur "dpinstx64.exe".
Connectez l'appareil Brother à l'ordinateur.
Vous devez vérifier que l'installation des pilotes d'origine Brother est terminée.

http://support.brother.com/g/b/downloadhowto.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfc9340cdw_all&os=10013&dlid=dlf005253_000&flang=11&type3=405

Sinon boire un verre et essayer demain lol
Essayé avec ccleaner pour forcer la desinstallation

Sinon passe moi la référence de ton imprimante c'est marqué dessus comme le port salut

C'est MFL-Pro Software le logiciel fourni avec l'imprimante et qui plante ?

Le problème vient de windows.
J'ai appelé microsoft, ils m'ont redirigé vers leur forum officiel de chat et de faq......
Je trouve ça délirant !

Ils ne jurent que par ça
Ça coûte moins cher
C'est pas juste micro

En attendant, je suis dans la me.de !

Tu fais pas ce qu'on te dit

-tente une desinstallation avec ccleaner
-puis une réinstall avec le .exe du constructeur

Déja fait !!
ça marche pas !!

Va boire un verre
Moi pour scanner je prends en photo avec mon téléphone ça marche super !
Avec une bonne lumière

Au fait j'ai couru aujourd'hui j'ai pensé a toi

Oui mais là c'est pas possible.
Utilisation pro pour le boulot de ma compagne.

Continue de courir mon ami, tu n'en tireras que des bienfaits.

Sinon voila le message d'erreur quand je veux supprimer avec CCleaner:

erreur.jpg (42.25 Kio) Vu 358 fois

Ok
Les photos ça le fait sauf si c'est pour un travail photo ou de retouches haute résolution

OK pour ccleaner
Tu peux essayer un autre logiciel

http://www.clubic.com/telecharger-fiche322480-iobit-uninstaller.html

Tu as essayé de réinstall les drivers donnes par R1 ?
Sinon desinstallation manuelle mais je déconseille procédure complexe

https://www.pcastuces.com/pratique/windows/desinstaller_logiciel/page3.htm

J'ai trouvé ça sur le site de brother
Ça peut que tu es la mauvaise version

''''Cette erreur se produit si vous double cliquez le fichier setup.exe incorrect. Veuillez aller dans le dossier "xxxx" et double cliquer "Setup.exe" pour démarrer l'installation (où xxxx = le nom de votre modèle).'''''


Réinstall sans desinstaller

Tu peux faire une capture du dossier d'installation ? Je veux bien la réf de ton imprimante