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Changement mode facturation de PRT

par falex » 23 avr. 2016 08:48

Email reçu cette semaine sur mon compte Tradebox :
ig change son mode facturation de prt.
Il n'y a plus le -30€ / +30€ en fin de mois si vous avez fait plus de 4 ordres.
À partir du premièr mai si vous avez faut les 4 ordres min : aucune facturation, sinon 30€ en fin de mois.

Conséquence direct le 30 avril ce sera uniquement +30€ !!!

Cool les 30€ qui sont en "otage" chez ig depuis 3 ans vont enfin retourner dans ma poche ;-)

Re: Changement mode facturation de PRT

par swapping » 23 avr. 2016 09:02

chouette falex, pense à appeler ton banquier (pour le transfert sécurisé) :lol:
merci pour l'info :top:

Re: Changement mode facturation de PRT

par falex » 23 avr. 2016 09:15

Quelqu'un a reçu cette comme sur un compte ig ou fortuneo ? Car je ne l'ai reçu que pour mon compte Tradebox ?

Mail reçu mercredi dernier.

Re: Changement mode facturation de PRT

par DarthTrader » 23 avr. 2016 18:06

et sujet déjà traité mercredi prt-ig-t12369.html :mrgreen:

en toute bonne logique le remboursement devrais ce faire le 1er du mois prochain comme d - sauf qu il n y aura pas le prélèvement qui suit habituellement

Re: Changement mode facturation de PRT

par falex » 23 avr. 2016 23:08

Ah bien vue
Je sais pourquoi je n'ai pas dû recevoir l'email sur mon compte ig : prt n'est pas activé sur ce compte :-)

Re: Changement mode facturation de PRT

par Benoist Rousseau » 24 avr. 2016 00:09

Lol si tu touches 30€ tu nous le dis :)

Re: Changement mode facturation de PRT

par G'sT » 01 mai 2016 14:35

Benoist a écrit :Lol si tu touches 30€ tu nous le dis :)
Oui moi aussi je veux savoir, car à ce prix là je multiplierai des ouvertures de compte :lol: ;)

Plus sérieusement, ce jour il ne m'a pas semblé voir le remboursement des frais du mois d'avril, qui en général se fait le dernier jour du mois en cours.
Ce remboursement d'avril apparaît il chez vous ?

Re: Changement mode facturation de PRT

par falex » 01 mai 2016 14:42

Je viens de checker : Ni débit (conforme) ni crédit.

Si il n'y a rien demain je les appelle pour récupérer mes 30€ pris en otages depuis 4 ans.

Re: Changement mode facturation de PRT

par G'sT » 01 mai 2016 15:03

Merci Falex, ça conforte mon constat.
Peut être attendre encore 1 jour, c'est juste peut être un réglage informatique lié à la nouvelle politique de tarification.
On verra demain, si c'est résolu.

Re: Changement mode facturation de PRT

par Benoist Rousseau » 01 mai 2016 15:17

N'oubliez pas que toute l'informatique d'ig est à Londres et que demain c'est férié en UK ;) Attendez le 3 avant d'encombrer le service client français qui ne pourra rien faire à mon humble avis :)

Re: Changement mode facturation de PRT

par G'sT » 01 mai 2016 15:49

Merci Benoist.
Effectivement attendre quelques jours me semblent un bon délai pour constater qu'il ne s'agissait que d'un réglage informatique qui a été solutionné depuis.

Re: Changement mode facturation de PRT

par falex » 02 mai 2016 11:14

Réponse d'ig :
les 30€ du mois d'avril 2016 seront rendus à la fin du mois où je désactiverais les graphes et si j'ai bien fait les 4 trades minimum.

Donc mes 30€ ont encore de beaux jours chez ig .... :-(

Re: Changement mode facturation de PRT

par takapoto » 02 mai 2016 11:22

Pour ma part, le remboursement des frais prt d'avril apparaît sur le relevé du 2 mai.

Re: Changement mode facturation de PRT

par Verbal Kint » 02 mai 2016 13:47

Moi pareil aucun remboursement à ce jour

Re: Changement mode facturation de PRT

par Ernesto » 02 mai 2016 18:36

takapoto a écrit :Pour ma part, le remboursement des frais PRT d'avril apparaît sur le relevé du 2 mai.
salut Takapoto... as-tu désactivé tes graphes PRT avant la fin du mois et fait les 4 A/R minimum , ou bien tes graphes PRT sont toujours actifs ?

Re: Changement mode facturation de PRT

par takapoto » 02 mai 2016 18:41

Non, j'avais activé les graphes en début de mois et avait été immédiatement débité de 30 €.
Ensuite j'ai fait 4 A/R très vite dans l'espoir d'être rapidement recrédité, et puis j'ai vu que ce n'était prévu que pour la fin de mois.
Alors j'ai attendu...
(mais je n'ai pas désactivé les graphes)

Re: Changement mode facturation de PRT

par Ernesto » 02 mai 2016 18:52

Ok merci, donc on devrait bien être crédité de 30 € ce mois ci même avec les graphiques actifs... me semble-t’il... j'ai tenté un tchat avec ig... mais ça vient de se déconnecté !!! :musique:
je vais attendre demain... je verrais bien.

Re: Changement mode facturation de PRT

par falex » 02 mai 2016 21:12

J'ai posté la reponse d'ig (échange d'e-mail ce matin) : niet ce sera le moi où tu désactivera ...

Re: Changement mode facturation de PRT

par DarthTrader » 03 mai 2016 03:49

dans ce cas il y a aucune modif de facturation... weird

Re: Changement mode facturation de PRT

par Ernesto » 03 mai 2016 08:28

falex a écrit :J'ai posté la reponse d'ig (échange d'e-mail ce matin) : niet ce sera le moi où tu désactivera ...
Bonjour, Falex j'ai appellé ig hier vers 19h... l'on m'a donné une autre version, problème de retard... jours ferié en Angleterre etc... mais c'était prévu...! va comprendre Charles !

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