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Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez IG

par Pelops » 31 Oct 2016 14:51

Ca fait maintenant plusieurs semaines que la rubrique "Modalité de paiement" a disparu de la plateforme IG.

C'est dommage car elle contenait des informations essentielles, notamment sur les modalités de retrait, qui ne sont plus désormais communiquées que par téléphone ou par mail mais de façon moins formelles et moins exhaustives.

D'autres rubriques de leur site renvoient d'ailleurs à celle-ci : "Pour plus d’informations, veuillez consulter la section Modalités de paiement" La disparition de la rubrique renvoie donc le client dans le vide ^^

La fonctionnalité de retrait est opérante mais encadrée par des modalités qui ont disparu.


Je leur ai donc fait plusieurs fois la remarque avant de leur écrire. Leur réponse évoque un problème technique en passe d'être résolu dès que possible.

Après plusieurs semaines et des remarques client cette réponse ne me convient pas :cry:

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par Pelops » 31 Oct 2016 17:52

Bambi me dit qu'elle a la rubrique. Chez moi non, j'ai ça :



Et vous ?

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par bambi » 31 Oct 2016 18:01

Dans la fenêtre à droite, tu n'as pas ça ?
Fichiers joints

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par Pelops » 31 Oct 2016 18:10

Ah oui, merci Bambi. Mais jusqu'en septembre cette rubrique apparaissait comme une entité à part entière, parmi les autres. Jusqu'à ce qu'elle disparaisse soudainement et sans raisons apparentes.

Merci encore :)

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par bambi » 31 Oct 2016 18:11

ça me rassure :top:
Parce que les traitements différents, selon les clients, je n'aime pas trop ;)

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par Pelops » 31 Oct 2016 18:13

Idem Bambi, j'en ai même fait une mini crise de paranoïa.

Je vais en faire une copie écran avant sa disparition totale :) :D

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par bambi » 31 Oct 2016 18:16

On n'est à l'abri de rien avec les brokers donc on a raison d'être vigilants ;)

Re: Disparition de la rubrique "Modalités de paiement" chez

par Pelops » 31 Oct 2016 18:21

Oui Bambi, vigilants et pragmatiques :)

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