Casque micro non reconnu après update "conexant usb audio"

voila, j'ai eu une maj sur mon PC portable et mon casque micro Arctis 5 de steelseries n'est plus reconnu par mon PC.

Dès que je le branche, il se nomme "conexant usb audio" au lie de steelseries arctis 5.

Les écouteurs marchent toujours donc je peux entendre mais mon micro ne marche plus du tout...

Avez-vous déja rencontré ce problème ??

Merci par avance pour votre aide.

PS : je précise que j'ai déja fais qq recherches sur google et YT mais sans succès et que j'ai envoyé un email a steelseries.

Hello,

Tu peut tenter de mettre à jour les drivers, disponible ici (en bas de page section « Drivers & download »:
https://steelseries.com/engine

Si cela ne marche pas je desinstallerai puis installerai de nouveau l’appli engine.

A+

merci eric pr ton aide.

c est justement apres avoir mis a jour le engine que cela a planté...
jai du coup desinstall puis réinstall mais sans succes....

pb résolu, après de nombreux test avec steelseries et tout ce que j'ai pu trouver sur le we,; steelseries m'à envoyer gratuitement un nouveau cable USB chatmis prope a mon modèle de casque te cela refonctionne !!

Surpris du résultat mais content

Bonjour.

Oui j'ai appris que le cables usb ne se valent pas.
Par exemple pour un transfert de données entre smartphone et pc, tous les cables ne se valent pas, certains sont incapables de transmettres des données, ils transmettent juste la tension de charge.

Ça me fait penser aux hdmi et aux péritels, ou aux RJ45.
Tous ces cables ne se valent pas. Niveau débit, niveau compatibilité et options.