Doute au sujet d'un courriel qui m'a été envoyé par IG

J'ai reçu un courriel de l'IG cet après-midi et j'ai une question : Est-ce qu'ils peuvent bloquer mon compte pour trader comme ils le disent ? J'ai ce compte IG depuis des années. Le numéro que je leur ai donné est toujours valide, mais j'ai un problème avec le téléphone que la compagnie de téléphone essaie de résoudre.

Je les ai contactés par mail mais je ne veux pas leur donner mon téléphone portable... J'ai eu de mauvaises expériences dans le passé parce qu'ils m'appellent pour faire des offres commerciales et pour utiliser les options à barrière.
Je voulais juste savoir si quelqu'un peut confirmer s'il peut effectivement bloquer mon compte.

Je vous remercie

"Merci d'avoir ouvert un compte chez nous.

J'ai essayé de vous contacter pour me présenter et vous offrir mon aide, mais le numéro +3491............... que vous nous avez donné ne semble pas fonctionner.

Malheureusement, pour garder votre compte actif, nous avons besoin d'un numéro de téléphone valide. Ceci afin que nous puissions vous informer de tout changement à notre politique.

Vous ne serez pas en mesure d'effectuer des transactions tant que nous n'aurons pas confirmé vos coordonnées. Veuillez téléphoner ou répondre à ce courriel dès que possible. Si vous détenez une position ouverte et souhaitez la clôturer, veuillez appeler notre bureau de négociation au +34 91 787 61 81.
J'espère avoir de vos nouvelles bientôt."

Oui ils ont l’obligation d’avoir à jour les coordonnées des clients par le législateur. Dans le cas contraire ils doivent fermer le compte sinon ils risquent une amende importante par le régulateur.

Tu dis que tu refuses tout appel commercial. Quand j’ai ouvert mon compte ils m’ont appelé une fois. Je leur ai dis que s’ils me rappelaient je fermais le compte. Jamais été rappelé en 9 ans, jamais appelé le service client non plus.

Merci pour la réponse, Benoist.
Oui, je comprends que ces données doivent être mises à jour. Mais je comprends que cette mise à jour ou confirmation peut être demandée par courriel. C'est le doute que j'ai, s'il faut que ce soit par téléphone ou par quelque moyen que ce soit.
Avec ib, par exemple, j'obtiens également cette mise à jour, mais je le fais directement depuis le portail client. Je n'ai jamais eu de problèmes.
Voyons ce qu'ils disent.
Je vous remercie

PErso j'ai plusieurs compte j'ai ig depuis plusieurs années : je n'ai jamais été appelé une seule fois pour du démarchage.

Tu as bien décoché la case : ne pas être sollicité ?

Moi également : depuis 2014, je n'ai jamais été sollicité pour des raisons commerciales.