Un feedback concernant le passage d'ordre sur graphique prt pour les clients ig. Hier ce Futures la deuxieme fois cette annee que malgre l'option position forcee activee dans les options prt, mon ordre Futures execute en position compensee fermant ainsi de precedentes positions a perte.
J'ai appele et le service client toujours aussi efficace m'a cette fois encore tout remis en ordre et m'assure qu'ils n'ont aucun probleme pour le faire si j'appelle immediatement a chaque fois. Il m'a ete confirme que ce probleme a deja eu lieu, bien que tres rare.
Je leur ai toutefois ecrit que ce Futures la derniere fois pour moi que je passe mes ordres via la plateforme prt (leur sous traitant) mais dorenavant par la plateforme ig directement, plus fiable (et plus rapide aussi).
Je presume que les clients prorealtime cfd à risque limité n'ont pas ce probleme.