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Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par climatisor » 22 Juil 2015 10:08

ha ok oui alors il a reçu son argent et n'a plus vu l'intérêt d'en parler sur un blog. Selon une vieille statistique, une personne contente d'un service en parle à 2 personne, une personne mécontente en parle à 10...

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par Benoist » 22 Juil 2015 10:10

non j'ai les statistiques, il est venu il a posté il s'est déconnecté tout de suite après , il n'est jamais venu relire nos réponses et il a fait comme cela xx forums... on retrouve le même message sur le net.

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par Eversa » 22 Juil 2015 12:13

C'est une attitude que je ne peux pas comprendre. Tout du moins dire un petit merci. C'est comme les personnes au téléphone à qui on dit qu'ils ont fait un faux numéro et qui vous raccroche au nez. :evil:

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par climatisor » 24 Juil 2015 01:00

ha ok étrange attitude, cela met à mal ma stratégie de consulter les avis client lorsque j'achète un produit quel qu'il soit

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par chad » 24 Juil 2015 01:01

Benoist Rousseau a écrit:non j'ai les statistiques, il est venu il a posté il s'est déconnecté tout de suite après , il n'est jamais venu relire nos réponses et il a fait comme cela xx forums... on retrouve le même message sur le net.

il peut avoir lu les réponses sans se connecter tout simplement ;)

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par Eversa » 24 Juil 2015 13:41

Inadmissible quand même.

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par climatisor » 19 Aoû 2015 14:15

En tout cas, je n'aime pas salir la réputation d'un courtier mais dans ce cas précis je me vois obiligé de la faire.
Aprés avoir ouvert un PEA chez Binck, j'ai entamé une procédure pour le fermer et récupérer mon argent. ils m'ont dit d'envoyer un courrier simple pour résilier. Ensuite ils m'ont dit d'attendre 20 jours.
J'ai envoyé un courier avec AR pour plus de sécurité. Ils me déclarent maintenant qu'ils ne l'ont pas reçu et que je dois en renvoyer un alors qu'ils ont signé l'AR le 28 juillet lol.

Devant ma menace de saisir l'AMF aujourd'hui, ils semblent bouger un peu et m'ont envoyé un nouveau mail me demandant de renvoyer un nouveau courrier.

Je peux fournir toutes les preuves de ce que j'avance en scan et capture d'écran sauf les conversations téléphoniques car je n'ai rien pour les enregistrer.

Si vous êtes comme moi et que vous aimez avoir la sensation que votre argent vous appartient, je ne conseille pas ce courtier.

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par yletour » 28 Juil 2017 10:18

Bonjour,

J'ai le même problème avec Binck. Après une demande de clôture il y a trois semaines, je n'arrive pas à récupérer mes fonds sur mon PEA. Au téléphone, il m'ont une première fois indiqué que cela prendrait 2 semaines mais maintenant que ce délai est passé ils me disent 1 mois....

J'ai fait partir une mise en demeure ajourd'hui, mais quels sont les autres recours possibles?

Cdt,

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par Benoist » 28 Juil 2017 10:22

Bonjour , avant de participer au forum, il faut se présenter dans présentation des membres comme l'exige la Nétiquette. Cela permet aux membres de mieux répondre à tes questions en connaissant ton niveau, ton expérience et ton compte sera débloqué.

Re: Problème pour fermer un compte Binck.fr, à qui se plaind

par Burzum » 28 Juil 2017 10:27

Concernant les clôtures de comptes Banques + courtiers, pour le peu qu'ils soient homologués AMF , c'est le cas de BINk
Sur leur site vous trouverez un onglet Service réclamation client ou qualité relation client.
c'est une obligation légale qui a été crée y a 4-5 ans. ce service ne dépend pas des agences ou des conseillers commerciaux mais directement des DG.
pour toutes réclamations , argumentées, et pas du genre mon virement n'a pas été crédité :lol: vous pouvez les contacter, sous 48 heures , vous aurez une solution ;)

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