D'une manière générale, ce qui ressort des milieux autorisés

Si toutefois, il vous arrivait d'attraper un virus/malware que vous n'arrivez pas à supprimer avec votre antivirus habituel, je vous conseillerai personnellement de demander de l'aide sur http://forum.malekal.com/ qui à mon sens est le meilleur forum de désinfection francophone. Je l'ai déjà utilisé pour 2 machines , et et j'ai obtenu satisfaction à chaque fois.
Pour les utilisateurs avertis comme on dit, on peut aussi utiliser ComboFix qui est un outil de désinfection vraiment très efficace : h**p://http://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/
mais à ne pas utiliser de manière aussi insouciante qu'un antivirus classique.