Je viens à vous pour un problème d'assurance habitation.
Mes parents ont fait changer leur toiture mais suite à ça un an plus tard, des fuites !
Il y a quelques mois; les assureurs ont fait leur boulot, des experts sont passés et ont bien vu qu'il y avait une fuite. Suite à ça ils se sont basés sur le devis d'un couvreur en baissant un peu la note et ont en quelque sorte donné leur accord pour réparation (pour le moment aucune preuve écrite de ça, on se base sur les dire de notre assureur).
Problème aujourd'hui, notre assureur (en lui mettant la pression car il y a des inflitrations dans la maison !) nous dit qu'il a recontacté l'assurance de la partie adverse mais qu'elle ne veut pas payer et qu'il faut donc aller en juridique pour avoir gain de cause (juste pour avoir entre 2000 et 3000€ de Compensation).
Mes parents en ont ras le bol, aujourd'hui, aucune preuve écrite ne nous a été fournie (je viens d'en faire la demande auprès de notre assureur habitation) et on est parti pour encore quelques années avant que le dossier soit clos, en attendant, on doit faire les réparations et payer pour un artisan qui a fait du travail baclé !
Pourriez-vous m'aider? S'il y a des avocats, des personnes qui connaissent bien le droit, le juridique ou si vous avez déjà été dans ce cas...
Merci beaucoup.