Il arrive parfois que des ordres fantômes restent "grisés" sur l'interface PRT et impossible à effacer, suite à des ordres rejetés par exemple.
Pour résoudre le problème, il faut aller dans :
aide >> centre d'aide >> je rencontre un problème technique >> trading manuel >> choisissez l'instrument >>choisir l'ordre posant problème>>laissez un message explicatif >>joindre un rapport réseau.
L'équipe Prorealtime va les effacer. C'est résolu dans l'heure en principe.