La Société Générale pas vraiment Géniale .....

la banque en ligne c'est ne pas pouvoir crier sur un gars (conseiller ou directeur) en cas de problème . hors de question pour moi, 90% des litiges se règlent en face à face ,

ils m'ont gentiment balader de mails en coup de téléphone récemment( j'ai voulu faire le gentil) je suis passé un samedi matin =

mon problème était réglé (j'ai négocié avec la directrice à l'ancienne pour me rembourser une partie de frais abusif , je me suis fait rembourser 30% et il ne s'agit pas de frais de tenue de compte ou de cb ).

pour ce qui est de la sg j'ai un horrible souvenir avec ma mère qui y est rester 15 jours quand j'étais gamin , c'est une des banques que je tenterais en dernier...

mais avant la banque ce qui compte c'est le rapport avec le conseiller.... au credit mutuel j'ai eu une relation "passionnelle" avec ma conseillère pendant des années je ne l'avais jamais rencontré (banque ouverte à péta ou chnok) , elle m'a dépanné plus d'une fois

je te comprend .

moui m'enfin visiblement tu n'as plus de complicité avec conseiller/ banque, je te conseille de bouger si tu n'obtiens pas ce que tu veux, evite le credit agricole qui est devenu cher avec les nouvelles tarifications (frais de tenue de compte), perso j'étais satisfait du credit mutuel et la je suis a la bnp top, mauvaise experiences à la caisse epargne, banque populaire et la poste, mais très personnel.

Sinon y'a les banques en ligne Hello bank tu as les guichets de toutes les bnp pour dépôt de chèque et de cash (et éventuellement crier mais je sais pas si ça marche du coup), perso je ne suis pas éligible aux banques en ligne car revenu minimum ou epargne minimum, mais c'est peut-etre très bien (mais ellitiste)

je te comprend .

pour ca

la banque en ligne c'est ne pas pouvoir crier sur un gars (conseiller ou directeur) en cas de problème . hors de question pour moi, 90% des litiges se règlent en face à face ,

bon j ai des bonnes nouvelles....

Appel , message , je consulte la messagerie

" ok c est bon pour votre demande elle ete acceptée ..."

Je rappelle mon conseller , il confirme .....

Le bemol , l annee prochaine on recomence ....

je viens de recevoir un message via la messagerie de la sg , c est bon c est officiel .

Comme quoi faut un peu se secouer .

Que la file soit utile a tous les lecteurs .

A mon avis l annee prochaine , on est reparti pour un tour , le plus de cette anne c est qu on a eu l accord de la direction ( de l agence ) et ça c est coool ....

Cool, tu as bien fait d'insister

L'année prochaine essaie d'anticiper vers début décembre.

Cool, tu as bien fait d'insister

L'année prochaine essaie d'anticiper vers début décembre.

oui c est ça faut insister , dans le doute ça peut marcher .

je dirait plus mi fevrier ....

cool bien joué

merci .....

Je suis assez content.... meme si j ai rien gagné ....pas plus riche pas plus pauvre .

C'est vrai que c'est un plus par rapport au banque en ligne d'avoir un conseiller-vendeur pour renégocier des frais qu'on ne vous prendrait pas en banque en ligne, ou régler des litiges que vous n'auriez pas en banque en ligne.

C'est vrai que c'est un plus par rapport au banque en ligne d'avoir un conseiller-vendeur pour renégocier des frais qu'on ne vous prendrait pas en banque en ligne, ou régler des litiges que vous n'auriez pas en banque en ligne.

Tu as un peu raison , mais ça peut te sauver la partie su tu as un souci qui sort de l ordinaire .....

on va dire que ça rassure ....

... et la banque en ligne j y pense a terme, disons moyen .........

Je suis client à la société générale
Mais chez boursorama en mode gratis, depuis nov 2012
Suite à un problème de frais bancaire chez BP (banque populaire client : 10 ans)
& de perte de confiance dans la relation de travail en partenariat avec BP

Je ne boss plus avec les banques en dur, depuis nov 2012
mes BEL
Boursorama
ING
Monabanq

@chad
Ma fille de 10 ans
Est cliente depuis 2013
Chez Boursorama : compte bancaire: sans moyen de paiement (pour l'instant)
Elle a déja son RIB

@ladefense92800
Ton départ de la sg vers une autre banque doit être motivé par une rupture de confiance
Je peux t'assurer que si tu penses partir pour punir sg
Dans l'autre banque à un moment donné quand les problèmes arriveront ça sera pareil voire pire
Par conséquent, ta plus confiance à la sg, tu n'as pas besoin de lui dire quoi que se soit
C'est facile, tu vides tes comptes & tu clôtures
Je peux t'assurer que les banques "détestent" perdre un client.
Après, essai de trouver par écrit (toujours par écrit) une solution à tes frais bancaires
Un petit courrier, au directeur de l'agence
Explique lui ta fidélité, insiste bien la dessus, & que tu souhaites rester un client satisfait
Si la réponse de la banque ne te satisfait, pas (parfois il ne réponde pas, sa arrive)
Demande un rdv avec le conseiller
Négocier est un art, la première réponse est souvent négative
Tout le monde doit être content, le client & la banque
Un non ici, peut devenir oui ailleurs
Les gens penses qu'après 20 ans à la même banque ils auront des facilités
Je pense que dans la relation (bancaire ou autre) il est important d'instaurer un climat de confiance dès le départ & d'entretenir cette relation le plus longtemps possible

Merci pour ton message , tu preches un convaincu .

Finalement j ai eut ce que je voulais ..... donc je suis content , pas mal de paperasse en moins pour ouvrir un compte ailleurs . Meme si j aurais bien voulu avoir une CB " gold" .... un jour peut etre .

Es tu éligible à la cb gold de ta banque ?

aucune idee ... , mais ils me font payer la cb visa ..... donc tu imagines la gold .....

Pourquoi ?

Au tarifs du 1er mars 2016 de la sg
page 9
cotisation (par an) des cartes de paiement
135€ carte visa premier ou gold mastercard
44.50€ carte visa ou mastercard
tu confirmes ?

Tu payes le tarif de ta cb visa
As tu négociés ?

Tu as besoin d'une cb gold
Envoi un mail à ton conseiller dans un 1er temps
Histoire de tâter le terrain (sa te coute rien)

Mr le conseiller, j'ai besoin d'une cb gold
Pouvez vous m'aider, s'il vous plaît ?
Cordialement
Mr ladefense92800

Surtout tu ne lui parles pas de tarifs
laisse le venir

oui je confirme , c est exactement ça .

Pas specialement besoin d une gold , mais si on me l offre .....