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Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Benoist Rousseau » 15 Juin 2015 19:13

J'ai besoin de votre aide car je sèche, 2 heures que j'essaye d'installer mes petits disques durs externes Western Digital Elements 2 TO sur mon ordinateur principal.

1) Ils fonctionnent, ils s'installent en plug and play sur mes autres ordinateurs

2) J'ai coupé l'antivirus, le firewall...

3) Quand j'installe les disques durs externes, il tente d'installer Generic Storage Device USB device et WD Elements 10B8 Device. Deux échecs à chaque fois.

4) Je les ai installé sur des ports USB qui fonctionnent

5) Je désinstalle le drivers automatique, je recommence, idem

6) Il n'y a pas de drivers sur le site du constructeurs car 100% plug and play

7) De mon pc principal, je ne peux y accéder même dans gestion des disques car il ne les voit pas.

8) Je pense que c'est Generic Storage Device USB device qui pose problème sans lui WD ne peut s'installer

J'aimerai éviter de devoir formater mon pc principal pour un truc aussi bête...

Je ne vois vraiment pas quoi faire, si vous avez déjà eu ce cas merci de votre aide

Une idée ? ça tourne sous Windows 7 pro 64
Fichiers joints

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par DarthTrader » 15 Juin 2015 19:49

et redémarrage à froid du PC tu as essayé? 4 jours que je n'arrivais plus à synchro mon mac et iphone pour les photos, tout essayé aussi, ce matin je coupe puis redémarre l 'iphone et hop tout refonctionne, l'informatique devrait être rationnel mais bon...

autre point il y a différence entre PC principal et autre PC sur USB? USB 2.0 vs 3.0?

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Benoist Rousseau » 15 Juin 2015 20:10

Oui j'ai essayé plusieurs fois, non j'ai des ports USB 2 et 3 sur les deux.

Ma clé USB marche nickel il la voit sans soucis juste ses nouveaux disques durs...

Je sèche vraiment, sur mes autres pc les disques WD Essentiels sont détectés instantanément

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Mister Hyde » 15 Juin 2015 20:12

Quel type d'alimentation sur ce disque, USB, doubleur USB, alimentation externe ?
As tu essayé le disque seul, sans tes autres périphériques USB ?

J'imagine que tu as le SP1 et les dernières mise à jour.

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Verbal Kint » 15 Juin 2015 20:14

Tu as pas un virus ou quelque chose comme çà.
Moi par exemple, mon ordi ne me détecte plus les carte SD quand je les mets dans l'emplacement de lecture.
Par contre si je les lis depuis un lecteur de carte connecté en usb nickel !!!
Mystère de l'informatique ?

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par chad » 15 Juin 2015 20:24

Alors ça c'est fort je serais curieux de connaitre le dénouement ;

il serait interressant de booter sur dvd ou clé usb linux pour voir si c'est une panne matérielle (j'en doute) ou logicielle (ton win$ qui capote)...

ce n'est pas normal que du plug and play chipote

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par chad » 15 Juin 2015 20:29

es tu bien en Fat 32 ?

je cite une source externe =

Bonjour
j'ai déjà eu pas mal de problèmes avec des WD.
Si cela peut aidé.
a deux reprises mes disques n'étaient plus reconnu par windows. Apès avoir changé le cable d'alimentation usb tout refonctionnait normalement.
Une autre fois windows me signale que mon disque n'est pas formaté et qu'il faut procéder au formatage(avec toutes les pertes de données que cela implique)
Je suis allé voir dans ordinateur/gerer/gestion des disques et je me suis aperçu que mon disque était passé en format RAW alors qu'il devait être en FAT ou eventuellement en NTFS.
je l'ai simplement repassé en FAT, sans formatage et sans perte de données

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Epitaf » 15 Juin 2015 20:31

Quand tu fais click droit sur windows/ordinateur + gerer

Dans la gestion des disques, ils apparaissent ? Si oui je peux avoir un imprim écran ?

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par Benoist Rousseau » 15 Juin 2015 20:34

Comme indiqué le dd fonctionne sur les autres ordinateurs donc cela vient de Windows

Oui tout mis à jour aucun virus etc. Je vais de voir réinstaller Windows si je ne trouve pas j'en ai pour 2 jours 250 Gigas et de programmes à réinstaller.

Non il n'apparaît pas. Nul part sauf dans le bios :)

Re: Impossible d'installer un disque dur externe WD Elements

par chad » 15 Juin 2015 20:37

il est bien en Fat ? si il fonctionne sur un autre windows c'est bizarre (mais pas impossible ) ; as tu essayé via un logiciel de partionnement d'y acceder (pour tenter la feinte de sioux) ?

http://www.clubic.com/telecharger-fiche306186-easeus-partotoon-master-home-edition.html

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