ProRealTime
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problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par sniper » 03 juin 2020 09:23

Bonjour les trader j'espère vous allez bien
s'il vous plaît aidez-moi j'ai un problème j ai ouvert un compte de démo futur sur la plate-forme ProRealTimeTrading j ai télécharge la plate-forme mais quand je entre sur mon compte et je click sur le lancement de la plate-forme il me dit d'entrer le numéro de téléphone après je clique sur OK Une fenêtre sort écris dessus Erreur technique. Veuillez ré-essayer.
Si le problème persiste, contactez-nous. j'ai même pas profité 15 jour et j'ai envoyé un message.aucune réponse de leur part
et merci d avance pour votre réponse
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Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par Obi Wan Kenobi » 03 juin 2020 09:46

en réel cela fonctionne, je trade en ce moment

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par sniper » 03 juin 2020 09:51

bonjour Benoist Rousseau tu peux me confirmer est-ce que c'est ici je télécharge prorealtime trading
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Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par Obi Wan Kenobi » 03 juin 2020 09:56

oui, si tu ne l'as pas installé, cela ne fonctionnera pas

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par sniper » 03 juin 2020 10:00

oui j ai installé normalement j'ai envoyé une dizaine de message mais aucune réponse de la part proreailtime
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Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par Florian » 03 juin 2020 10:01

Le problème vient 95% du temps de nos PC/MAC ;)

Attends qu'ils te répondent. Il y a des jours où ils sont débordés aux services techniques.
Cela peut mettre quelques heures à quelques jours pour avoir une réponse.

Ne te fais pas de bile, patiente tranquillement en attendant leurs réponses ;)

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par Obi Wan Kenobi » 03 juin 2020 10:04

sniper > tu es sur un compte démo, tu n'est absolument pas prioritaire, ils répondent aux clients en priorité et s'il reste du temps aux 400 personnes par jour qui créent un compte démo

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par sniper » 03 juin 2020 10:05

bonjour florian est-ce que tu as une bonne adresse email pour contacte directement services techniques

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par sniper » 03 juin 2020 10:09

Benoist Rousseau dommage j'aimerais vraiment essayer les futurs en temps réal dommage

Re: problème sur plateforme ProRealTimeTrading

par Florian » 03 juin 2020 10:17

Sniper, je n'ai pas plus que toi ;)

Mais patiente, tu vas arriver à ton but quoi qu'il arrive ;)

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