Problème pc: plus de connexion wifi.

Je fais encore appel à vous pour un problème sur un de mes pc portables.
Du jour au lendemain, la connexion wifi ne passe plus.
Mon autre portable et mon pc fixe le reçoivent sans problème.
J'ai vérifié bien entendu que le bouton wifi soit actif.
Je l'ai branché directement à la box et la connexion à internet se fait.
Windows ne peut pas arranger ce problème.
Avez-vous une petite idée de ce qui se passe?
Merci.

Peut être tout réinitialiser une bonne fois.

ça m'ennuie parce qu'à part ça, tout va très bien Mme la Marquise.

Spoiler:

et qu'il va falloir que j'attende mes enfants pour me le faire.

Ce que tu pourrais tester, c'est voir si tu sais envoyer un fichier par Bluetooth depuis ton smartphone vers ton pc portable. Si cela fonctionne, c'est à dire que le problème ne viendrait pas du pc, mais bien de la connexion au niveau du Wi-Fi. Mais je suis très loin d'être un expert en la matière

Bonsoir,

il faudrait savoir si il s'agit d'un problème logiciel (inhérent à Windows et compagnie), ou matériel ( probleme electrique, defaillance de la carte wifi...).

Quel windows est installé? le wifi s'allume mais ne voit pas la box ? ou n'y a t-il aucun wifi? pas de logo wifi?

Une mise a jour a t-elle était faite récemment, choc eventuel?!

Peux tu faire ceci =


-Appuyez simultanément sur la touche Windows + R afin d’ouvrir le menu Exécuter.
- Dans la fenêtre copiez/collez le texte en gras : mmc devmgmt.msc.
-Le gestionnaire de périphérique est désormais ouvert.
-Déroulez la liste "Cartes Réseau" puis vérifiez que tout est normal (comme sur l’image
ci-dessous).

1.jpg (70.39 Kio) Vu 3694 fois

Il se peut qu’en face de la carte Wi-Fi (contenant probablement le mot Wireless) il apparaisse un point d’interrogation ou un point d’exclamation jaune qui signifierait un souci...

Si il n'y a pas de ligne contenant "wireless", il se peut que la carte wifi ne soit plus du tout detecter par la carte mère (il faudra la reclipser ou la changer pour retrouver le wifi)

à bientôt

-: je suis sous windows 7 pour ce pc.
je t'ai envoyé mon virus -.

As tu fais ma manip Amarantine, un retour?

Samuel: smartphone? quésaco? je n'ai qu'un très, très vieux téléphone portable que mon fils m'a donné (et dont je ne me sers pratiquement jamais).

chad: je vais le faire et je pense y arriver grâce à tes explications très détaillées.
Je te tiens au courant dès que c'est fait, mais ça peut prendre du temps.

Mais déjà:
- j'ai bien le logo du wifi,comme celui-là:

Capture.PNG (11.23 Kio) Vu 3066 fois

mais 'l'escalier" est gris et il y a une petite étoile jaune dessus.

- j'ai ouvert le gestionnaire de périphériques et les cartes réseau et je ne vois rien d'anormal:
Cartes réseau
carte de miniport Microsoft Virtual Wifi
Ralink RTS5390...... Wifi Adapter # 3
Realtek PCle FE Family Controller

Sans doute important:
quand j'ai mis le pc en marche, pendant quelques secondes, j'étais connectée, mais ça n'a pas tenu.

ah ok alors ne fais pas ma manip tu as été dans le gestionnaire de péripherique et ta carte réseau est reconnue (de plus le logo wifi est présent), c'est ce que je voulais savoir (donc à priori la cause n'est pas materielle)...

il s'agit d'un problème de "dialogue" entre le pc et la box , ta box a t-elle le filtrage mac activée (souvent le cas chez o.ange)?

http://fr.wikipedia.org/wiki/Filtrage_par_adresse_MAC

Il faut que tu accèdes à ta box , (je t'avais expliqué sur un autre sujet )
, et aille à l'item "filtrage mac" voir si cela est activé ou pas...

Content d'avancer dans le dépannage

ps= c'est peut-etre aussi une histoire de mise à ,jour windows es-il est à jour?!

tu peux installer ma config

http://www.ma-config.com/fr/demarrer/1-1_demarrer-la-detection

il faut installer l'agent et revenir sur la page faire la détection, tu auras un instantané technique de ton pc et des mises à jours du materiel te seront proposées...

ça, je vais avoir du mal chad...
Voila ce que j'ai de nouveau:
- panneau de configuration
- réseau et internet
- mappage réseau: la carte n'est pas connectée

Amarantine si tu veux avancer il faut que tu accedes à ta box comme tu l'as fais dans cette file ==

http://www.andlil.com/forum/edf-me-rembourse-t7596.html

il faut que tu trouves un endroit noté "filtrage MAC" ou "règlage MAC", si ce paramètre est activé il faudra que tu ajoutes l'adresse MAC du pc portable...

Sinon n'hésites pas à débrancher au moins 30minures ta box pour redemarrer (et mise à jour automatique de la box ), et mettre à jour windows et tous les logiciels que tu peux ...

Ce n'est pas du temps de perdu de faire ceci...Meme si cela ne résoudra peut-etre pas le problème initial ...

a bientôt