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Abonnement orange engagement 2 ans

par Benji77 » 17 Mai 2018 09:48

Bonjour à tous,

Bon, j'me suis berné tout seul y a 1 ans lol
Je suis engagé pour 2 ans chez orange, j'arrive à la première année de fini en juin de cette année.
Je paue 65 euro par mois (j'avais acheté un portable neuf pour 1 euro), mais mon abonnement ne me convient plus. j'ai 40GO d'internet alors que j'en ais besoin que de 5.

Connaissez vous un bon moyen pour pouvoir se désenguager et obtenir un autre forfait quitte à aller chez un autre opérateur ?

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par Loorloop » 17 Mai 2018 10:48

Possible avec la loi chatel mais il faut payer :D

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par falex » 17 Mai 2018 10:49

oui j'allais dire pariel. Faut relire comment fonctionne la loi Chatel.
Sinon tu appels le service clientèle ils ont ce genre de cas 200x par jour ...

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par Benji77 » 17 Mai 2018 12:10

J'irais directement chez orange demain leur en parler, qu'en pensez vous ?
Ou directement passer par un autre opérateur pour faire pression sur orange ?
ex : "Je suis allé chez free, ils m'ont dit que... Bref, que proposez vous ?"
(On obtient beaucoup de la part d'un crétin quand on lui fait du chantage)

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par ChristelleP » 17 Mai 2018 12:29

Connais-tu les code IMEI et RIO ? Regarde ces liens :

https://www.lettre-resiliation.com/guides/resiliation-mobile-rio.html

https://www.imei.fr/

https://www.monpetitmobile.com/deblocage-operateurs/comment-trouver-code-imei

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par falex » 17 Mai 2018 14:20

Tu sais la pression du genre je vais chez u autre opérateur il l'ont aussi 200X par jour ...

Appel, pas la peine d'aller faire la queue boutique. En boutique, les vendeurs vendent et ne gère plus tellement ce genre de cas. J'ai souvent vu des clients au téléphone avec le centre d'appel depuis une boutique Orange. Depuis ce jour je ne passse plus en boutique, ça n'a plus aucun intérêt (sauf si tu veux acheter des cpl par exemple).

Après si ça te fait plaisir de sortir de chez toi ... libre à toi.

LA loi chatel c'est un clique dans Google-est-ton-ami ;-)

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par Benji77 » 17 Mai 2018 14:40

Je bosse surtout dans un centre commercial, j'ai tout les avantages, y compris celui de pouvoir être là quand je veux et aux meilleures heures donc... :D

Je me prend encore moins la tête, je vais directement changer d'opérateur, pas de temps à perdre avec un organisme qui va me dire "Oui, MAIS".
Quand tu veux aller chez quelqu'un d'autre pour déposer tes sous, la réponse est toujours : "Oui bien sûr, on fera tout ce qu'il faudra pour que vous soyez chez nous !"
Je vais payer le manquant de l'engagement (1/4 si j'ai bien compris) et je vais retourner chez free.

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par ChristelleP » 17 Mai 2018 14:48

Il me semble bien que tu peux tout simplement aller chez l'opérateur où tu veux prendre ton nouveau forfait, et le nouvel opérateur va, comme les opérateurs proposent en général, "faire pour toi les démarches de résiliation". :-)

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par Benji77 » 17 Mai 2018 14:49

yep Christelle tout à fait ! :)

Re: Abonnement orange engagement 2 ans

par ChristelleP » 17 Mai 2018 14:56

:mercichinois: :mercichinois:

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