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Alertes mail compte demo

par Zefte » 27 Oct 2018 17:48

Bonjour,

Comment désactiver ces alertes pour le compte démo ?

Je précise que pour mon compte réel je n'ai aucun problème. Sur le site IG > Configuration > Préférences de communications, j'ai désactiver toutes les notifications possibles.

Je passe des centaines d'ordres virtuels par jour et ma messagerie commence à souffrir. Pas de réponse d'IG pour le moment.

Cela vous est-il déjà arrivé ?

Re: Alertes mail compte demo

par Zefte » 29 Oct 2018 19:22

IG a effectué le paramétrage de son côté et m'a appelé pour confirmer. Plus aucune alerte maintenant. Mais de mon côté je n'avais pas la main. Si ca peut aider... Voila.

Re: Alertes mail compte demo

par argos » 20 Nov 2018 10:01

Bonjour @Zefte,
j'ai aussi le même problème avec le compte démo de PRT chez IG (notifications des ordres alors que tout est décoché), c'est signalé depuis plus de 3 semaines, mais pas de réponse pour l'instant, je vais les relancer compte tenu de ton témoignage.
Est-ce que tu aurais un n° de dossier d'incident chez eux que je pourrais donner comme référence, s'il te plait?
Bàt
Argos

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