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Différence de gains Prorealtime/IG

par Shuwall » 07 Juin 2019 11:56

Bonjour, cela fait une semaine que je trade sur Prorealtime et j'ai remarqué que les gains (ou pertes) engendrés à la fermeture d'une position affichée sur Prorealtime sont souvent (mais pas systématiquement) différents des gains (ou pertes) réels qui sont crédités sur mon compte IG. La différence est de 1 à 10 centimes à chaque fois et jamais à mon avantage alors que le prix de fermeture est censé être identique..
La différence est légère mais sur le mois ça peut faire des dizaines d'euros et ça me pose un problème pour le calcul des gains et des statistiques.
Si quelqu'un peut m'éclairer sur ce petit problème je le remercie d'avance,

Luca

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par HellionReign » 07 Juin 2019 13:42

Salut Shuwall, ;)

Vraiment Bizarre Cette Histoire... :roll: :?

De Mon Coté PRT/IG = R.A.S
Tester Encore à L'Instant :top:
(Trade Gagnant / Montant Crédité, Au Centime Près.)

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par Shuwall » 07 Juin 2019 14:08

Ca donne ça:
Fichiers joints

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par Shuwall » 07 Juin 2019 14:14

:(
Fichiers joints

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par Benoist Rousseau » 07 Juin 2019 14:22

RAS

contact le support client

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par HellionReign » 07 Juin 2019 14:25

:shock: :shock: :shock: Effectivement :o
Preuves à L'Appui
:top:

Aucune Idée D’Où Cela Peut Venir Désoler :? :? :?

(Encore Vérifier Si Gains De 2,00 Euros = Créditer De 2,00 Euros. :| )

Oui +1 Contact Le Support Client :top:

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par Shuwall » 07 Juin 2019 14:30

Merci :top:
Je vous ferai part de la réponse!

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par HellionReign » 07 Juin 2019 14:38

Oui, Tiens Nous Informé S.t.p ;) :mercichinois:

Re: Différence de gains Prorealtime/IG

par Shuwall » 07 Juin 2019 19:22

Bonsoir, voilà la réponse que j'ai reçu de la part d'IG:

"Veuillez noter que PRT n'est pas un système d'IG et qu'il montre les prix moyens donc forcément les montants ne seront pas exacts.

En revanche, IG affiche les bons prix.

En effet, les prix moyens sont situés entre les prix d’achat et les prix de vente. La différence de prix est le spread. Le prix indicatif moyen n’est donc pas un prix qui trade dans le marché. Vous devez vous référer à votre prix d’ouverture et à votre prix de clôture. Une position acheteuse à l’ouverture sera clôturée sur la base du prix de vente – et inversement.

IG prend donc en compte les bons prix et donne ainsi des montants corrects concernant les gains et pertes.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider."

Ok mais du coup je sais pas pourquoi je suis le seul concerné puisque vous avez des gains identiques affichés..
J'imagine qu'il n'y a rien à faire du coup, je vais quand même contacter le service client PRT au cas où.

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