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free condamné par la justice pour ses clauses abusives

par francois7083 » 30 Mar 2016 21:51

free condamné par la justice pour ses clauses abusives (frais de résiliation surfacturés etc) ; https://fr.news.yahoo.com/free-%C3%A9pingl%C3%A9-justice-nombreuses-clauses-142630338.html

Pas surpris.

Retex perso : j'ai résilié mon abonnement en janvier, et free essaie de me facturer février (et mars aussi d'ailleurs) en prétextant que le colis contenant le matériel et la demande de résiliation avait été ouvert...le 1er du mois ! (manque de chance pour eux, kiala indique une livraison le 27 janvier et c'est bien cette date qui fait foi).

Conseil : faire opposition aux prélèvements en même temps que la résiliation (ce que j'ai fait) ...et payer les frais de résiliation par chéque.

Re: free condamné par la justice pour ses clauses abusives

par Benoist » 30 Mar 2016 22:13

moi aussi j'ai eu des soucis avec Free pour la résiliation

ça m'a gonflé j'ai payé un mois en plus sans lutter :(

Re: free condamné par la justice pour ses clauses abusives

par Djobydjoba » 30 Mar 2016 22:16

Tu es free tant que tu n'essayes pas de partir en fait :musique:

Re: free condamné par la justice pour ses clauses abusives

par francois7083 » 30 Mar 2016 22:38

J'en ai fait une question de principe...et s'ils persistent je dépose une plainte à la DDPP (sur internet c'est rapide)

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