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Prélèvement apple

par Cissou » 07 déc. 2021 16:31

Salut à tous,

Avez vous déjà eu un prélèvement de apple com/bill?

Je ne trouve nulle part à quoi cela correspond puisque sur mon compte je n'ai aucun achats ni abonnement en cours...

Je n'arrive pas à joindre le service client non plus...

Merci à tous!

Re: Prélèvement apple

par [email protected] » 07 déc. 2021 17:31

Yep.

Avec apple tu reçois une facture par mail normalement.
Dessus tu auras les infos...

Au pire envoi un mail ou mieux va dans un apple store (si un près de chez toi ;))

edit : l'adresse mail de la facture est l'adresse de ton compte icloud

Re: Prélèvement apple

par tjee » 07 déc. 2021 21:13

Peut-être les frais de ton stockage iCloud ?

Re: Prélèvement apple

par ChristelleP » 07 déc. 2021 22:46

Attention, çà peut être un prélèvement frauduleux.

Des pirates mettent au point des logiciels qui génèrent des numéros de cartes bancaires de façon aléatoire. De temps à autres, ces numéros générés correspondent à de vrais numéros de carte bancaire. Si celà tombe sur celui de ta carte bancaire, tu n'as plus qu'à faire verrouiller ta carte bancaire par ta banque. :oops: Ils commencent par de tout petits montants, du style 1 euro pour tester le fonctionnement de la carte bancaire, puis de plus gros montants par la suite.

Cà m'est arrivé avec plusieurs prélèvement "CB wifi". Ayant cru à un téléchargement payant que j'aurai fait involontairement, j'ai téléphoné à la hot-line d'Orange qui m'a répondu que tout figure sur la facture mensuelle et que je ne suis prélevée par eux qu'une fois par mois, et que si celà ne figurait pas sur la facture mensuelle que le prélèvement ne venait pas d'eux et que je devais faire bloquer ma carte bancaire par ma banque.

Re: Prélèvement apple

par Cissou » 08 déc. 2021 10:44

Bonjour à tous,

Ma compagne s'est mise en contact téléphonique avec une personne de la hotline apple et ils n'ont rien trouvé mais on va aller vérifier sur le compte des enfants aussi parce que parfois ils ne savent pas ce qu'ils font ou font des essais gratuits 3 mois par exemple puis...

En tout cas rien n'apparaît sur notre compte mais selon le conseiller apple à 95% ce sont les enfants qui seraient en cause.

Donc on va voir.

En tout cas ça sent le professionalisme chez apple!

On sait pourquoi on paye et dans ces cas là pas de problème à payer.

Merci à tous, je reviens vers vous pour le dénouement!

Re: Prélèvement apple

par tjee » 08 déc. 2021 10:52

H a les enfants !
C'est comme les chats qui passent des ordres quand ils font la sieste sur nos claviers ;-)

Re: Prélèvement apple

par Cissou » 08 déc. 2021 20:31

mdr tu as raison!!

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