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PRT Démo plus disponible ?

par BenoîtZ » 27 Déc 2019 12:53

Bonjour, j'ai un compte ig depuis le 13 juillet 2018 et depuis cette date j'utilise la plateforme pro Real Time à la place de la plateforme classique.

Je choisissais de lancer prt depuis le dashboard (voir capture d'écran)
AUjourd'hui l'option prt Démo à disparue et je n'ai que Plateforme Classique.
Les conditions d'accès ont elles changées ? Ou l'accès a-t-il été déplacé ailleurs ?

Merci
Fichiers joints

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Falpa » 27 Déc 2019 15:23

Bonjour,

D'autres personnes ont eu le problème sur le forum cette semaine. Je crois qu'ils ont résolus le problème en lançant PRT sur le compte réel.
Je vois que tu n'as pas de compte réel sur ton dashboard, tu ne peux pas faire cette manip?
C'est peut-être une coupure volontaire, car normalement, PRT est payant et tu peux contourner cela en ayant pas de compte réel, peut-être qu'ils bloquent cette possibilité??

Moi je pense qu'il faut que tu les appelles.

Falpa.

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Barik » 27 Déc 2019 17:07

je confirme, ça ne marche plus

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Obi Wan Kenobi » 27 Déc 2019 18:57

Vous avez un compte réel actif ?

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Barik » 27 Déc 2019 19:01

non. démo pour ma part.

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Obi Wan Kenobi » 27 Déc 2019 19:24

Normal alors. C’est limité dans le temps, cela leur coûte des $$$

Si tu as un compte actif et réel, la démo est infinie

Re: PRT Démo plus disponible ?

par BenoîtZ » 27 Déc 2019 19:49

ok, mais mon compte démo fonctionne depuis 1 an et demi, donc pourquoi l'arrêter maintenant, mystère.

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Eversa » 27 Déc 2019 19:59

BenoîtZ, c'est peut-être parce que tu as eu la chance de passer entre les mailles du filet. :top:

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Falpa » 28 Déc 2019 10:07

Oui, le fait d'avoir un compte demo et pas de compte réel était une faille chez IG. L'accès payant de PRT était débité sur le compte demo au lieu du compte réel vu qu'il n'existe pas.

Re: PRT Démo plus disponible ?

par Sebgo » 02 Jan 2020 12:16

bonjour,de même pour moi....certes, comment récupérer nos indicateurs personnalises si on ne peut plus lancer la plateforme???
merci pour votre aide.

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