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Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par leroidessables » 01 Avr 2016 17:48

largo> sauf peut être en contactant le service client ig directement pour leur demander de vive voix. Sinon en plus périlleux: indiquer une adresse mail erronée ;) perso j'ai ig sur une adresse mail dédiée au trading, et j'ai le choix d'être alerté ou non de la réception des mails sur cette boîte

Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par largo » 01 Avr 2016 17:49

merci à vous tous, une fois par mois ce serait bien suffisant

Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par Air one » 01 Avr 2016 17:55

Dans la section aide & accompagnement :

Les relevés de comptes sont générés automatiquement à la fin de chaque jour au cours duquel vous avez effectué une transaction (qu'il s'agisse d'ouvrir ou de fermer une position ou d'effectuer un paiement).
Vous ne devez donc pas attendre de relevé à moins que vous n'ayez crédité ou débité votre compte, ou bien ouvert ou fermé une position.

Si vous avez effectué une transaction mais n'avez pas reçu de relevé, notre email peut avoir été bloqué par votre fournisseur de compte email.
Veuillez vérifier que le filtre du dossier de Spam de votre compte email soit bien configuré pour accepter les emails envoyés par IG.

Vous pouvez par ailleurs accéder à vos relevés depuis notre plateforme à n'importe quel moment.
Pour cela, rendez-vous dans la rubrique 'Mon Compte > Historique > Relevés'

Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par Air one » 01 Avr 2016 17:59

Voila une solution

Comment puis-je modifier mes préférences d’envoi de documents ?

Si vous souhaitez mettre à jour vos préférences de communication au profit d’envois « par email uniquement » ou « par voie postale uniquement », veuillez contacter le Service Clients par email depuis votre adresse de messagerie enregistrée dans nos systèmes.
Vous pouvez également utiliser le formulaire dédié « Nous contacter ».

Veuillez noter que sans instruction de votre part, les avis d’opérés ainsi que les relevés de compte vous seront automatiquement envoyés par e-mail.
Vous pourrez également les télécharger depuis la plateforme de négociation.
Si vous souhaitez recevoir ces éléments par courrier, veuillez noter que des frais d’envoi d’1.50€ vous seront facturés (ces frais sont appliqués forfaitairement par envoi, indépendamment du nombre de pages).

Important : veuillez vous assurez que nous avons bien une adresse postale et email valides, sans quoi nous ne serons pas en mesure de vous faire parvenir vos relevés de compte, avis d’opérés ou toute autre communication.
Afin de mettre à jour vos données personnelles, rendez-vous directement sur notre plateforme dans la rubrique « Mon Compte > Configuration > Informations personnelles ».

What else ?

Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par thiery97149 » 01 Avr 2016 18:08

[

bonjour largo, réponse ci dessous, il faut les contacter

quote="largo"]merci à vous tous, une fois par mois ce serait bien suffisant[/quote]



Gestion en ligne
Comment puis-je modifier mes préférences d’envoi de documents ?

Si vous souhaitez mettre à jour vos préférences de communication au profit d’envois « par email uniquement » ou « par voie postale uniquement », veuillez contacter le Service Clients par email depuis votre adresse de messagerie enregistrée dans nos systèmes. Vous pouvez également utiliser le formulaire dédié « Nous contacter ».

Veuillez noter que sans instruction de votre part, les avis d’opérés ainsi que les relevés de compte vous seront automatiquement envoyés par e-mail. Vous pourrez également les télécharger depuis la plateforme de négociation. Si vous souhaitez recevoir ces éléments par courrier, veuillez noter que des frais d’envoi d’1.50€ vous seront facturés (ces frais sont appliqués forfaitairement par envoi, indépendamment du nombre de pages).

Important : veuillez vous assurez que nous avons bien une adresse postale et email valides, sans quoi nous ne serons pas en mesure de vous faire parvenir vos relevés de compte, avis d’opérés ou toute autre communication. Afin de mettre à jour vos données personnelles, rendez-vous directement sur notre plateforme dans la rubrique « Mon Compte > Configuration > Informations personnelles ».

Re: Scalping & Daytrading du vendredi 01 avril 2016

par olek » 01 Avr 2016 20:06

2ème semaine en vert en démo grâce à ce forum :)
Encore des efforts et ajustements avant de faire un test en réel

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