Pour avoir fait les "majors" des oprateurs : c'est bonnet blanc et blanc bonnet.
En fait tout dépend de la qualité de ta ligne de téléphone et ce critère est totalement indépendant des opérateurs puisque c'est Orange qui fourni le cuivre pour tout le monde.
Y'a quelque différence au niveau des box mais elles sont presques toute similaire pour ce qui est des offres "entrée de gamme". Pour les box haut-de-gamme c'est presque pareil.
La livebox n'est pas le matos dernier cri mais les autres box non plus à moins de payer les évolution, révolution et autres joyeuseté.
Disons que c'est comme toujours, faut pas prendre le matos dernier cri car il risque d'être encore un peu bugué.
Les vrais différences se situent actuellement sur les services annexes, la guerre de l'internet "nu"/seul est fini depuis un moment, mainteant c'est à qui va te rpopser du service en plus.
Oange étant le N°1 en terme de volume et comme c'est l'historique, il y a une légére "animosité historique" un peu comme BT en Angleterre ou
at&t aux USA, mais si c'était si "merdique" que cela il ne serait plus n°1 depuis longtemps, je pense.
Le SAV, n'est ni mieux ni moins bien il sera peu-être un peu différent mais tant que tout marche tu nes les appels jamais.
D'ailleurs un plateau d'appel est souvent sous-traité aux même boites de phoning donc faut pas s'attendre à des miracles chez aucun opérateur.
Le parcours client peut être génial comme il peut être horrible ... tout dépend de ton problème.
Donc ne te fait pas de "bille" ça devrait bien se passer. Au pire tu auras quelques jours un peu chaotique au moment du changement mais après ça va.
Là où je vois une vrai différence c'est surtout sur le matos "télé" où tu trouves de vrai disparité. Disons que chacun fourni du matos "moyen" globalement et certains on mieux fait le travaille que d'autre ...
J'aimais beaucoup le netgem de SFR/Neuf mais un peu dépassé maintenant.
La telco de free : une horreur, idem pour orange.
le décodeur TV d'orange : faut le rebooter tout les 5 jours ... mais pas tous
le décodeur NC : un peu lent à réagir
Bougyes : aucune idée