J'ai essayé de farfouiller un peu sur le forum, mais je n'ai pas trouvé mon bonheur...
Je me suis donc inscrit comme prévu chez ig, ai effectué plusieurs dépôts (par virement), et maintenant je souhaite retirer des fonds.
Donc je me rends sur l'interface, partie "paiements / retirer des fonds" (logique jusque là), et j'aboutis sur une page vide (à part mon solde, youpi) qui me demande d'ajouter des informations bancaires...
Première surprise : j'en suis à mon 7ème dépôt par virement, mes coordonnées bancaires sont bien visibles dans la rubrique "coordonnées bancaires", j'ai même enregistré 2 cartes VISA & MASTERCARD... Pourtant ces éléments n'apparaissent pas dans la rubrique "retirer des fonds".
Alors, docile, je clique sur "ajouter des informations bancaires", je saisis mes coordonnées IBAN & BIX comme demandé, je valide et... "bank account already exists" ! Oui, je sais, je l'ai déjà enregistré et utilisé (pour déposer).
j'essaie d'enregistrer un autre RIB d'un autre compte bancaire, "bank account already exists" !
Impression assez négative, en gros il est très simple de déposer comme on veut, par contre retirer ça semble tout de suite beaucoup plus complexe...
J'ai envoyé un mail à ig, j'espère une réponse claire !
Quelqu'un d'autre a eu ce type de souci déjà ?
Merci pour l'aide...