IB support catastrophique

Bonjour

J ai ouvert un compte chez ib impossible d avoir le support francais j appel depuis 1 semaine à chaque fois sans réponses en restant plus de 60 minutes à chaques fois (Le support français est en Suisse. Le numéro du call center est +41 417269500)

Trés bonne journée à vous tous et bon trades

il fallait l'ouvrir chez prt ib, tu aurais eu un support français immédiat (le support prt) et pas le support ib réputé pour être catastrophique

En plus tu aurais bénéficié de l'interface prt Premium et des avantages etc

Pas faute de l'avoir dit 500 fois, bon courage ib en direct c'est une catastrophe le service client

Tu n'es pas près de les avoir au téléphone et s'ils ne te raccrochent pas au nez tu auras de la chance, ils n'accordent de l'attention qu'aux gros clients à dizianes centaines de millions

Je l'avais expliqué là : https://www.andlil.com/prorealtime-trading-futures/

Bref appel, appel, appel et quand tu vas craquer ferme ton compte et ouvres-en chez prt ib

Tu es chez ib mais en mieux, vrai service client, vrai flux tick (et pas des flux streamé payants), vrai interface de trading, vrai interface graphique... parce que la TWS date des années... 1980 ?

Franchement je suis d'accord avec toi Benoist,

Cependant ib à l'avantage d'être pas cher sur certains produits tels que les actions US par exemple. Quand tu en trades en grande quantité ça fait un écart avec les frais prt qui sont à 2.95$ mini, j'ai beaucoup de commissions à seulement 1$/trade sur ib. Moi j'arrive à gagner un peu sur les actions US mais sur prt je vais peut être lutter au final
Là où je te rejoins c'est que Trade workstation c'est un cauchemar, et au final j'aurai peut être un avantage à trader avec une bonne plateforme.
Après comme ya les futures en même temps, prt c'est super.

Pour les Actions françaises ya Degiro qui est pas cher non plus mais je suis en cours d'inscription encore, j'ai pas pu tester.
prt fais moins bien et ib encore moins bien. ib pour les actions FR c'est juste horrible au niveau des flux et des commissions.