En fait, le jeune homme ne devait pas cet argent mais était trop inexpérimenté pour comprendre le relevé envoyé par Robinhood. Il a bien cherché à contacter le service client du courtier en ligne trois fois en quelques heures mais n'a reçu que des réponses automatiques, affirme la plainte.
Il s'est alors retrouvé dans un état de «panique complète», persuadé qu'il devait rembourser l'intégralité de la somme évoquée par Robinhood.
La famille a porté plainte contre le courtier.
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