Ordres fantômes sur PRT

[JéJé95]

Bonjour,
Il arrive parfois que des ordres fantômes restent "grisés" sur l'interface PRT et impossible à effacer, suite à des ordres rejetés par exemple.

Pour résoudre le problème, il faut aller dans :
aide >> centre d'aide >> je rencontre un problème technique >> trading manuel >> choisissez l'instrument >>choisir l'ordre posant problème>>laissez un message explicatif >>joindre un rapport réseau.

L'équipe Prorealtime va les effacer. C'est résolu dans l'heure en principe.

[Benoist Rousseau]

merci à toi

[antares45]

Cest ce que j'ai du faire l'autre soir après avoir contacté ig

merci