Problème de serveur chez IB

Bonjour

Ce matin, il y a eu un problème de serveurs chez ib

J'ai shorté deux micro e-mini SP500 et j'ai fixé deux ordres limite pour la clôture de mes deux positions short

Entre 13h30 et 13h45, mes limites ont été touchées, par contre, les deux ordres sont restées intactes (non éxécutées)

Qui est responsable de mes pertes latentes ?
Bien entendu, j'ai appelé prt trading, et ce dernier me renvoie chez ib sur un numéro suisse etc...

Avez vous déjà rencontré ce genre d'incident ?
Merci beaucoup de bien partager et conseiller

Cordialement

aucun problème je suis connecté chez prt ib et je trade sans soucis

voici mes derniers trades

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le broker est responsable, ton broker est ib, c'est lui qui exécute les ordres.

prt transmet les ordres à ib. C'est n service de RTo (réception et transmission d'ordres).

Tes ordres ont été transmis à ib. prt a fait le job.

Après c'est à ib de les exécuter, ce qui n'a pas été le cas, donc c'est ib qu'il faut contacter, prt ne peut rien faire, tes ordres ont été transmis et ils se trouvent sur les serveurs d'ib

ce graphique sur le site prt explique bien

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Impossible de se connecter au trader workstation, ni à interactive brokers

je suis sur la TWS là et cela marche bien, je suis sur les serveurs européens cela fonctionne très bien depuis que je suis conneté vers 11h00 ce matin

tu changes de serveur géographique et c'est bon à priori un membre a dit que ce sont les serveurs US qui sont touchés. ça je n'en sais rien, ça marche pour moi donc je ne change rien

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je leur montre c'est tout comment faire et d'ailleurs jamais aucun remerciement donc j'arrête d'aider

la preuve que non, les serveurs européens fonctionnent et pas les US

allez je ferme la file, je retrourne trader