Problème plateforme IG

J'emploie ccleaner toutes les semaines depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème.

Si tu as formaté ton disque dur, installé juste l'OS (sans mise à jour), installé java (et rien d'autre) et lancer le navigateur de base et que cela ne marche pas, je ne vois pas ce que l'on peut faire... ça marche pour tout le monde...

J'ai de nouveau reformaté tout le PC, et lancé IG (sans faire aucune update windows) : ça ne marche pas.
Et ca ne marche pas non plus depuis le PC de ma copine (non réinstallé).
J'appelle IG, ils ouvrent ma plateforme avec mes identifiants : ça marche chez eux.
Je me reconnecte à ma plateforme : ça marche. ET aussi depuis le PC de ma copine

Puisque depuis quelques semaines cela marche par intermittence comme ça, je soupçonne ma BBOX, quand dites-vous ?

... tu es un cas étrange c'est sur

tu reçois la télé normalement ?

... tu es un cas étrange c'est sur

J'ai aussi cette impression

tu reçois la télé normalement ?

oui nickel

un bon vieux râteau satellite intra communautaire en partage Bluetooth, ça marche chez moi

bon... quand cela ne marchera essayes la méthode française

Spoiler:

un bon coup de tatane dans le pc, ça marche (sic sur un serveur chez Renault, 2 jours à travailler dessus avec 2 gars, impossible de trouver la panne, je lui colle à 3h du matin un samedi un coup de tatane magistral. Il repart et il a très bien marché ensuite

la bbox a surement un firewall matériel, je ne connais pas du tout ce modèle. Je sèche.

un bon coup de tatane dans le pc, ça marche (sic sur un serveur chez Renault, 2 jours à travailler dessus avec 2 gars, impossible de trouver la panne, je lui colle à 3h du matin un samedi un coup de tatane magistral. Il repart et il a très bien marché ensuite

Pour le moment ça continue de marcher

ne touche à rien

Re-et-re-belotte : cela ne re-fonctionne plus ce matin

Alors je rappelle IG, ils se connectent à ma plateforme, ça marche pour eux.
Je me reconnecte.... et ça re-marche mais je ne comprends rien.


Je résume la situation :

Symptômes :
1-Ticket d'ordre / d'alerte devient blanc à la confirmation (lorsque je valide), et l'ordre / alerte n'est pas validé.
2-graphiques avancés ne se lancent pas, pour etre precis, le fichier "itcharts" JNLP ne se telecharge pas sur mon PC lorsque je clique sur menu deroulant d'une valeur / graphiques avancés. Donc la petite fenêtre Java qui s'ouvre habituellement ne s'ouvre pas.
3-Le solde du compte en haut ne s'affiche pas

Notez que le vrai PRT fonctionne très bien.

Solutions essayées :
Routeur débranché / rebranché maintes fois
Désactivé / réactivée carte réseau
Procédures de nettoyage des certificats et fichiers temporaires
Ccleaner lancé (avec toutes les cases cochées, registre y compris)
PC formaté entièrement, testé de lancer la plateforme sans aucune installation ni update Windows.
Antivirus désactivé. Essayé Avast Avira AVG.
Pare feu déconnecté
Chrome Mozilla Explorer
Mémoire vive PRT à 2GO (mon PC fait 8GO)
Flash à jour
Java à jour (bien que mon PC soit en 64 et mon Java en 32, je ne pense pas que cela vienne de là car 1/ cela marche de temps en temps comme çà 2/ca toujours parfaitement marché comme ça, y compris sur le PC de ma copine de même config 3/la plateforme est sous flash et le java n'intervient que lorsque la nouvelle fenêtre des graphiques avancé s'ouvre(celle qui propose de choisir 1 / 2 / 4 GO..)

Seule solution qui a fonctionné par 2 fois :
Lorsque IG prend le contrôle de ma plateforme, alors cela re-fonctionne quelques heures.

et balancer à la benne ton PC et acheter un Mac, non ?
:musique: ok je

Avec beaucoup de prudence je suggérerais un problème avec java, il y a quelques temps j'avais du installer java 32b et java 64b pour ne pas avoir de problème car entre mon broker et prt l'un utilisait java 32b l'autre java 64b.
D'autre part java stock comme windows des fichiers temporaires qu'il peut-être utile d'effacer car à la longue ils s'accumulent et peuvent bloquer java.
Ceci dit cela est bien mystérieux, moi-même je ne peux plus me connecter à prt depuis hier, j'ai du rabaisser le niveau de mémoire vive pour prt à 2 Go et là ça marche! (j'ai bien sûr passé ccleaner et vidé tous les fichiers temporaires de win8 et java) au-dessus de 2Go ça passe pas alors que j'ai 16 Go de mémoire vive.

Bonjour à tous,
Pour vous informer de la suite et fin des problèmes :
IG a détecté un layout (une configuration) de plateforme défectueux (pourtant ils marchaient tous chez moi) et a tout effacé et réinitialisé.
Depuis, cela fonctionne bien.
pour votre aide.

Hello tout le monde,

aujourd'hui je suis assez - contre ig, car depuis quelques temps je travaille chez FXCM et ig (no pub). Chez ig, à chaque fois que je rentre en action, il se crée un niveau sur mon short ou long infranchissable, qui part en contraire bien entendu, alors que chez FXCM tout est opérationnel, non que je ne veuille pas perdre ni l'accepter, mais j'ai l'impression d'être sur un mode démo chez ig (ce que je ressens), je psychote ou pas ?????

En tout cas, je ressens un no dealing desk chez eux........ pas terrible.

Benny

Si tu trades des indices, que tu sois chez FXCM ou IG tu es en dealing-desk chez les deux brockers.

Le NDD n'existe que pour le forex chez FXCM.

C'est marqué dans les petites lignes de la note du "Account Statement" :

Contract for Differences and US Dollar Index trade using a dealing desk execution model.

:musique:

yop, merci Falex, je sais, je me suis pris 15 points sur le pib canadien, et me suis mis à mon jardin...... excusez moi, me suis un peu emballé..... je n'avais qu'a respecté ma stratégie, j'ai fais une erreur.