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Re: Problème plateforme IG

par Amarantine » 01 juil. 2014 18:44

J'emploie ccleaner toutes les semaines depuis des années et je n'ai jamais eu le moindre problème.

Re: Problème plateforme IG

par philross » 02 juil. 2014 17:47

Benoist Rousseau a écrit :Si tu as formaté ton disque dur, installé juste l'OS (sans mise à jour), installé java (et rien d'autre) et lancer le navigateur de base et que cela ne marche pas, je ne vois pas ce que l'on peut faire... ça marche pour tout le monde...
J'ai de nouveau reformaté tout le PC, et lancé IG (sans faire aucune update windows) : ça ne marche pas. :shock:
Et ca ne marche pas non plus depuis le PC de ma copine (non réinstallé).
J'appelle IG, ils ouvrent ma plateforme avec mes identifiants : ça marche chez eux.
Je me reconnecte à ma plateforme : ça marche. ET aussi depuis le PC de ma copine

Puisque depuis quelques semaines cela marche par intermittence comme ça, je soupçonne ma BBOX, quand dites-vous ?

Re: Problème plateforme IG

par Benoist Rousseau » 02 juil. 2014 19:47

... tu es un cas étrange c'est sur :)

tu reçois la télé normalement ?

Re: Problème plateforme IG

par philross » 02 juil. 2014 20:04

Benoist Rousseau a écrit :... tu es un cas étrange c'est sur
J'ai aussi cette impression :mrgreen:
Benoist Rousseau a écrit :tu reçois la télé normalement ?
oui nickel

Re: Problème plateforme IG

par cannadaire » 02 juil. 2014 20:23

un bon vieux râteau satellite intra communautaire en partage Bluetooth, ça marche chez moi :lol2:

Re: Problème plateforme IG

par Benoist Rousseau » 02 juil. 2014 21:56

bon... quand cela ne marchera essayes la méthode française
Spoiler:
un bon coup de tatane dans le pc, ça marche (sic sur un serveur chez Renault, 2 jours à travailler dessus avec 2 gars, impossible de trouver la panne, je lui colle à 3h du matin un samedi un coup de tatane magistral. Il repart et il a très bien marché ensuite
la bbox a surement un firewall matériel, je ne connais pas du tout ce modèle. Je sèche.

Re: Problème plateforme IG

par philross » 03 juil. 2014 11:25

Benoist Rousseau a écrit :un bon coup de tatane dans le pc, ça marche (sic sur un serveur chez Renault, 2 jours à travailler dessus avec 2 gars, impossible de trouver la panne, je lui colle à 3h du matin un samedi un coup de tatane magistral. Il repart et il a très bien marché ensuite
:D

Pour le moment ça continue de marcher :prier:

Re: Problème plateforme IG

par Benoist Rousseau » 03 juil. 2014 11:28

ne touche à rien :)

Re: Problème plateforme IG

par philross » 04 juil. 2014 09:24

Re-et-re-belotte : cela ne re-fonctionne plus ce matin :mur:

Alors je rappelle IG, ils se connectent à ma plateforme, ça marche pour eux.
Je me reconnecte.... et ça re-marche :top: mais je ne comprends rien.


Je résume la situation :

Symptômes :
1-Ticket d'ordre / d'alerte devient blanc à la confirmation (lorsque je valide), et l'ordre / alerte n'est pas validé.
2-graphiques avancés ne se lancent pas, pour etre precis, le fichier "itcharts" JNLP ne se telecharge pas sur mon PC lorsque je clique sur menu deroulant d'une valeur / graphiques avancés. Donc la petite fenêtre Java qui s'ouvre habituellement ne s'ouvre pas.
3-Le solde du compte en haut ne s'affiche pas

Notez que le vrai PRT fonctionne très bien.

Solutions essayées :
Routeur débranché / rebranché maintes fois
Désactivé / réactivée carte réseau
Procédures de nettoyage des certificats et fichiers temporaires
Ccleaner lancé (avec toutes les cases cochées, registre y compris)
PC formaté entièrement, testé de lancer la plateforme sans aucune installation ni update Windows.
Antivirus désactivé. Essayé Avast Avira AVG.
Pare feu déconnecté
Chrome Mozilla Explorer
Mémoire vive PRT à 2GO (mon PC fait 8GO)
Flash à jour
Java à jour (bien que mon PC soit en 64 et mon Java en 32, je ne pense pas que cela vienne de là car 1/ cela marche de temps en temps comme çà 2/ca toujours parfaitement marché comme ça, y compris sur le PC de ma copine de même config 3/la plateforme est sous flash et le java n'intervient que lorsque la nouvelle fenêtre des graphiques avancé s'ouvre(celle qui propose de choisir 1 / 2 / 4 GO..)

Seule solution qui a fonctionné par 2 fois :
Lorsque IG prend le contrôle de ma plateforme, alors cela re-fonctionne quelques heures.
Pièces jointes

Re: Problème plateforme IG

par falex » 04 juil. 2014 10:40

et balancer à la benne ton PC et acheter un Mac, non ?
:musique: ok je :arrow:

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