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ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par ticktack » 11 mai 2018 12:32

Depuis maintenant plusieurs semaines je n'ai plus accès à la nouvelle plateforme web sur mon compte ig.

Quand je me connecte sur le tableau de bord et que je clique sur "nouvelle plateforme" pour ouvrir la plateforme de trading j'arrive sur la page suivante: https://www.ig.com/uk/welcome-page

Je suis le seul ?

Je n'aime pas spécialement la nouvelle plateforme mais simplement je ne comprend pas qu'un tel bug puisque persister après des semaines.

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par takapoto » 11 mai 2018 12:37

Si tu n'est pas connecté, connecte toi.
Si tu es connecté, il y a un bouton en haut à droite : "Go to platform"

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par takapoto » 11 mai 2018 12:40

Capture d'écran 2018-05-11 à 12.38.17.png
Capture d'écran 2018-05-11 à 12.38.17.png (71.65 Kio) Vu 428 fois
Si tu ne l'as pas déjà fait, va sur la configuration de ton compte et coche "Nouvelle plateforme"

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par ticktack » 11 mai 2018 12:51

En fait tout marchais il y a quelques semaines, comme j'ai aussi mon robot qui tourne sur le compte démo , je préfère laisser "MyIG" pour arriver sur le tableau de bord et voir les 2 comptes en même temps, ce n'est qu'ensuite que je me connectais à la nouvelle plateforme avec le bouton "nouvelle plateforme". C'est ça qui ne marche plus.

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par takapoto » 11 mai 2018 12:54

Capture d'écran 2018-05-11 à 12.53.25.png
Capture d'écran 2018-05-11 à 12.53.25.png (15.82 Kio) Vu 417 fois
C'est ce bouton avec un menu déroulant ?

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par ticktack » 11 mai 2018 12:55

oui ! (je suis sous windows10/Firefox mais je ne pense pas que ça soit ça le pb)

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par takapoto » 11 mai 2018 13:00

Et tu as essayé de lancer la classique avec ce bouton ?

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par ticktack » 11 mai 2018 13:23

oui la classique fonctionne et prt aussi

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par takapoto » 11 mai 2018 13:25

As-tu essayé la solution de base classique, c'est à dire effacer le cache du navigateur ?

Re: ig : nouvelle plateforme web disparue ?

par Benoist Rousseau » 11 mai 2018 13:36

+1 ça sent le vieux fichier cache ou css

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