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IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex France

par Benoist Rousseau » 15 juil. 2015 13:09

ig renforce sa position de leader sur le marché des cfd à risque limité selon l'étude 2015 d'Investment Trends en France

Publié le 15 Juillet 2015 Copyright © 2015 Thomson Reuters ONE

ig devient numéro 1 de la satisfaction clients, toujours selon la même étude

La quatrième édition de l'étude publiée par le cabinet Investment Trends positionne une nouvelle fois ig sur la première marche du courtage des cfd à risque limité en France, avec une part de marché de 28% des investisseurs*, en très forte hausse par rapport à 2014 (+6 points). Elle consacre par ailleurs une percée sur le marché du Forex, avec une part de marché de 17%*, en hausse également de 6 points par rapport à l'année précédente.

Avec 19 500 investisseurs privés intervenant sur les cfd à risque limité l'année passée en France, le marché est en légère hausse. L'accroissement de 3% du nombre de traders actifs, ainsi que la proportion élevée de nouveaux traders rejoignant la catégorie cfd à risque limité attestent d'un potentiel de croissance encore élevé.

Concernant le marché du Forex, malgré une augmentation l'année passée du nombre de nouveaux entrants sur ce marché (+22%), celui-ci a enregistré une baisse globale de 11%, catalysée par un double recul des réactivations clients (-25%), ainsi que des investisseurs actifs intervenant sur ce marché (-13%).

ig se positionne désormais comme un acteur global sur les marchés des cfd à risque limité (1ère place avec une part de marché de 28%* ; 32% en y incluant ses marques blanches) et du Forex (2ème place avec une part de marché de 17%*; 19% en y incluant ses marques blanches).

ig voit sa part de marché augmenter de façon significative sur l'ensemble des deux marchés, malgré une concurrence accrue et un contexte économique instable. ig a su conforter sa place de leader et gagner de nouvelles parts de marché en attirant notamment 22% des nouveaux investisseurs, meilleure performance réalisée parmi l'ensemble de ses concurrents.

Le taux de « switchers » en France reste relativement élevé, avec 25% de traders changeant de courtier d'une année sur l'autre. La crise du Franc Suisse survenue en janvier dernier en est en partie responsable. Néanmoins, ig a su rassurer les investisseurs en quête d'un courtier de confiance, solide financièrement et régulé en France et a ainsi capté 19% de ces switchers.

Le taux d'attrition d'ig demeure très bas par rapport à ses parts de marché, gage de confiance que les clients témoignent au groupe.

Enfin, ig devance désormais l'ensemble de ses concurrents et devient numéro 1 de la satisfaction clients. Le groupe s'est en effet vu attribuer 93% d'évaluations positives (« bien » et « très bien ») de la part de ses clients. Cette position vient confirmer la stratégie du groupe d'investir massivement dans la satisfaction de ses clients.

« Nous remercions nos clients pour leur fidélité et la confiance qu'ils nous ont une nouvelle fois accordée. L'année dernière a été marquée pour ig France par la définition de deux zones de développement prioritaires : la qualité de service rendu à nos clients, ainsi que la poursuite de notre plan d'innovation technologique. Je suis ravi de voir que nos clients aient plébiscité ig sur le critère de la satisfaction client », se réjouit Arnaud Poutier, Directeur ig France.

Afin d'asseoir sa position de leader sur le marché, ig a continué à travailler sur ses fondamentaux :

Une offre de services complète : grâce à un large choix d'instruments financiers disponibles, à des prix compétotofs, tout en offrant à ses clients un accompagnement durant toutes les étapes-clés de son expérience de trading.
Une sécurité et une stabilité financière reconnues : avec plus de 40 ans d'expérience sur les marchés, près de 3 milliards d'euros de Capitalisation boursière, ainsi qu'un chiffre d'affaires net mondial de 517,5 millions d'euros (rapport d'activité - mai 2014), ig apparaît comme l'un des courtiers les plus fiables du marché.
Une technologie de trading innovante : le groupe met l'accent sur l'innovation avec des plateformes de trading performantes et simples d'utilisation, qui s'appuyent sur des outils de trading de dernière génération tels que « Signal Centre » et ProOrder.

(*) Nombre de traders actifs qui utilisent ig comme courtier principal

===
Ce que j'ai appris :

On découvre le nombre de traders actifs inférieur à 20.000 en France sur cfds à risque limité et Forex soit pas grand monde par rapport à des pays comme l'Allemagne, l'Italie, l'Espagne, UK, Japon... culture française...

La part que prend Fortuneo prt et Bourse Direct en marque blanche d'ig

et que 1 switcheur sur 5 va chez ig. Je ne pensais pas qu'il y avait autant de switcheur / an généralement les français ont du mal à changer de banque etc ils sont plus souple sur les brokers c'est bien ça fait jouer la concurrence

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par OpenBar » 15 juil. 2015 14:39

Intéressant, et rassurant. Merci pour l'info.

20.000, c'est très peu en effet. Je pensais qu'on était quand même bien plus nombreux que ça.

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par Verbal Kint » 15 juil. 2015 23:32

Merci pour cette info

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par chad » 16 juil. 2015 00:10

20 000 parait peu , mais à voir le depot moyen par rapport à d'autres...

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par Benoist Rousseau » 16 juil. 2015 02:22

20.000 traders c'est pour l'ensemble des brokers et ig en a dans les 5600. 28% du marché.

ig a un dépôt moyen de 35.000€ contre 500€ à 2500€ pour de nombreux concurrents.

Le trading concerne 0.05% des français... Quand tu sais qu'aux USA on offre à noël des actions walt disney à des gamins de 12 ans pour les initier au monde du trading :|

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par Verbal Kint » 16 juil. 2015 08:52

20.000 traders si on prend 10 % de gagnants.
Ca fait qu'en même 2.000 français qui gagnent sur le Forex.
Et je suis pas dans ces 2.000. Un jour, j'espère !!

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par Mister Hyde » 16 juil. 2015 21:23

Tout dépend de la définition de trader actif.
20k traders c'est vite dit, certainement une majorité en dilettante (dont je fais parti :mrgreen:)

Donc 5% de pas beaucoup, tout marché confondu, il ne reste plus grand monde :D

Re: IG numéro 1 satisfaction clients et cfds à risque limité, 2ème forex Fra

par chad » 16 juil. 2015 21:38

du coup c'est vraiment original (rebelle ??) , d'être un trader en compte propre gagnant, en France ,

bravo à ceux qui en font partis !
:bravo:

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