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Problème connexion appli IG sur tél portable SAMSUNG

par Ludovix » 10 sept. 2015 19:33

Bonsoir à tous.
Avant hier, au démarrage de mon tél portable, l'appli ig s'est mis à jour en automatique.
Jusque là, rien d'anomal sauf que depuis cette nouvelle mise à jour, je ne peux plus me connecter à mon compte. Je renseigne mon pseudo et mon MDP et la mire de connexion se remet au départ, impossible se me connecter. Sur mon PC, aucun pbl, je me connecte tout à fait normalement mais impossible sur le tél :(
J'ai désinstallé l'appli et réinstallé plusieurs fois mais sans succès.
Quelqu'un a t il eu le mm pbl ?
J'ai également réinitialisé mon tél mais là non plus, aucun résultat.
La hot line ig n'a pas trouvé le pbl et me dis que le bug est inconnu chez eux.
Bref, je ne plus plus trader à partir de mon tél.

Re: Problème connexion appli IG sur tél portable SAMSUNG

par DarthTrader » 10 sept. 2015 19:51

ton samsung il tourne sur quel OS?

en phone je connais que ios cependant regarde sur ton phone si tu peut fermer les aplli qui tourne en tache de fond et qui pourrait causé un conflit avec l appli ig
regarde si il y a pas un pb avec l option demo (coche décoche pour être sur de réinitialisé le paramètre)
après dans les action un peu plus lourde, tu peut essayer de faire reinstall de ton phone ou attendre la prochaine maj de l appli ig

Re: Problème connexion appli IG sur tél portable SAMSUNG

par Ludovix » 11 sept. 2015 09:10

Merci pour ta réponse Darth mais j'ai déjà essayé ce que tu me proposes :(
Je cherche, je cherche......... !
Bonne journée à toi.

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