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Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par pierrep » 10 août 2018 18:17

Oui Surfer, j'utilise toujours les alertes sms.... :)

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par Guipit » 18 août 2018 23:32

Les alertes ne fonctionnent pas non plus avec l application ....

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par Benoist Rousseau » 19 août 2018 09:22

Je les utilise chaque jour ...

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par pierrep » 20 août 2018 13:39

Bonjour,

Je m'en doutais :roll: , mais voici la réponse de ig à ma demande sur le sujet:

"Cher Monsieur XX,

Nous vous remercions pour votre message.

Apres vérification avec notre service technique, nous nous confirmons malheureusement que les alertes par sms ne seront pas proposées sur la nouvelle plateforme.

L'envoi/reception de SMS est en effet beaucoup plus irrégulier que les notifications mobile push.

Nous vous recommandons donc d'utiliser ces dernieres.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,

Service Trading"

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par Benoist Rousseau » 20 août 2018 13:55

Je m’en doutais.

Les alertes sms entrainent un risque juridique car il n’y a aucune garantie de délais de réception via les opérateurs alors que les notifications push sont instantanées

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par pierrep » 20 août 2018 14:02

Oui Benoist, mais elles sont tout de même bien utiles ;)

Et puis en réglant son alerte à 15/20 points avant les niveaux clés, généralement 90% du temps on est tranquille...

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par ChristelleP » 20 août 2018 14:06

Il y a moyen de se dépanner en s'inscrivant à un site de graphique en temps réel comme celui-ci :

https://www.investing.com/currencies/eur-usd

qui propose des alertes (j'ignore s'il s'agit d'alertes sur le site ou par sms, j'utilise ces sites pour étudier les graphiques. Je ne trade pas sur alerte).

Il y a aussi Tradingview... qui propose peut-être des alertes par sms, au besoin, on peut faire une recherche sur google

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par Benoist Rousseau » 20 août 2018 14:07

Oui mais il suffit qu’un client est porté plainte car il a reçu son alerte 5 minutes plus tard par sms car sa compagnie de téléphone avait eu des problèmes pour demander rembourser sa perte et cela suffit. À mon avis c’est cela qui est derrière.

Et puis les gens ont des forfaits illimités de nos jours généralement donc les notifications push ça doit être 99.99% des alertes de nos jours.

Pour cela à mon avis. Et un sms ça coûte des $. Du push c’est gratuit

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par pierrep » 20 août 2018 14:08

Merci Christelle pour ce retour :mercichinois:

Re: Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateform

par pierrep » 20 août 2018 14:10

Noté Benoist :)

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