Changement mode facturation de PRT

[falex]

Email reçu cette semaine sur mon compte Tradebox :
IG change son mode facturation de PRT.
Il n'y a plus le -30€ / +30€ en fin de mois si vous avez fait plus de 4 ordres.
À partir du premièr mai si vous avez faut les 4 ordres min : aucune facturation, sinon 30€ en fin de mois.

Conséquence direct le 30 avril ce sera uniquement +30€ !!!

Cool les 30€ qui sont en "otage" chez IG depuis 3 ans vont enfin retourner dans ma poche

[swapping]

chouette falex, pense à appeler ton banquier (pour le transfert sécurisé)
merci pour l'info

[falex]

Quelqu'un a reçu cette comme sur un compte IG ou fortuneo ? Car je ne l'ai reçu que pour mon compte Tradebox ?

Mail reçu mercredi dernier.

[DarthTrader]

et sujet déjà traité mercredi prt-ig-t12369.html

en toute bonne logique le remboursement devrais ce faire le 1er du mois prochain comme d - sauf qu il n y aura pas le prélèvement qui suit habituellement

[falex]

Ah bien vue
Je sais pourquoi je n'ai pas dû recevoir l'email sur mon compte IG : PRT n'est pas activé sur ce compte

[Benoist Rousseau]

Lol si tu touches 30€ tu nous le dis

[G'sT]

Lol si tu touches 30€ tu nous le dis

Oui moi aussi je veux savoir, car à ce prix là je multiplierai des ouvertures de compte

Plus sérieusement, ce jour il ne m'a pas semblé voir le remboursement des frais du mois d'avril, qui en général se fait le dernier jour du mois en cours.
Ce remboursement d'avril apparaît il chez vous ?

[falex]

Je viens de checker : Ni débit (conforme) ni crédit.

Si il n'y a rien demain je les appelle pour récupérer mes 30€ pris en otages depuis 4 ans.

[G'sT]

Merci Falex, ça conforte mon constat.
Peut être attendre encore 1 jour, c'est juste peut être un réglage informatique lié à la nouvelle politique de tarification.
On verra demain, si c'est résolu.

[Benoist Rousseau]

N'oubliez pas que toute l'informatique d'IG est à Londres et que demain c'est férié en UK Attendez le 3 avant d'encombrer le service client français qui ne pourra rien faire à mon humble avis

[G'sT]

Merci Benoist.
Effectivement attendre quelques jours me semblent un bon délai pour constater qu'il ne s'agissait que d'un réglage informatique qui a été solutionné depuis.

[falex]

Réponse d'IG :
les 30€ du mois d'avril 2016 seront rendus à la fin du mois où je désactiverais les graphes et si j'ai bien fait les 4 trades minimum.

Donc mes 30€ ont encore de beaux jours chez IG ....

[takapoto]

Pour ma part, le remboursement des frais PRT d'avril apparaît sur le relevé du 2 mai.

[Verbal Kint]

Moi pareil aucun remboursement à ce jour

[Ernesto]

Pour ma part, le remboursement des frais PRT d'avril apparaît sur le relevé du 2 mai.

salut Takapoto... as-tu désactivé tes graphes PRT avant la fin du mois et fait les 4 A/R minimum , ou bien tes graphes PRT sont toujours actifs ?

[takapoto]

Non, j'avais activé les graphes en début de mois et avait été immédiatement débité de 30 €.
Ensuite j'ai fait 4 A/R très vite dans l'espoir d'être rapidement recrédité, et puis j'ai vu que ce n'était prévu que pour la fin de mois.
Alors j'ai attendu...
(mais je n'ai pas désactivé les graphes)

[Ernesto]

Ok merci, donc on devrait bien être crédité de 30 € ce mois ci même avec les graphiques actifs... me semble-t’il... j'ai tenté un tchat avec ig... mais ça vient de se déconnecté !!! :musique:
je vais attendre demain... je verrais bien.

[falex]

J'ai posté la reponse d'ig (échange d'e-mail ce matin) : niet ce sera le moi où tu désactivera ...

[DarthTrader]

dans ce cas il y a aucune modif de facturation... weird

[Ernesto]

J'ai posté la reponse d'ig (échange d'e-mail ce matin) : niet ce sera le moi où tu désactivera ...

Bonjour, Falex j'ai appellé ig hier vers 19h... l'on m'a donné une autre version, problème de retard... jours ferié en Angleterre etc... mais c'était prévu...! va comprendre Charles !