Ordres passés sur IG non visibles sur PRT

[franck1980]

Bonjour,

j'ai passé différents trades entre hier et aujourd'hui par l'interface web ig et quand j'ouvre prt je ne les vois pas.
Est ce que l'un de vous a déjà eu ce soucis ?

[Benoist Rousseau]

Je ne passe jamais d'ordres sur ig Web (juste smartphone) donc pas remarqué.

Essaye de tout éteindre et de tout relancer pour voir

[franck1980]

déjà relancé mes pareil.... alors que dans le passé j'ai souvenir qu'ils s'y trouvaient bien

[Benoist Rousseau]

Si tu n'as rien demain appel prt ça doit être un bug ou ig mets du temps à transmettre les trades du jour.

Tu as les trades des autres jours ?

[franck1980]

Je suis repassé en réel seulement hier... donc j'ai bien jusqu'à juin quand j'étais encore sur mon compte réel mais rien entre hier et aujourd'hui...
Par curiosité je regarderai sur le compte démo si mes trades démo ig sont bien sûr prt.
Si toujours pareil demain je les appellerai.
Merci tout de même;)

[luccho]

Bonjour, j'ai le même soucis, je viens de passer une semaine de vacances où je n'ai pas allumé la plateforme, j'ai passé les ordres via ig sur téléphone et le rapport détaillé de la semaine dernière et vierge, si quelqu'un sait comment on peut réintégrer les transactions effectuées.
Merci