ProRealTime
Forum dédié à ProRealTime cfds à risque limité : les questions sur les cfds à risque limité à risque limité, les trucs et astuces sur l'interface de trading...
Répondre Page 1 sur 1

Impossible de sortir de ma position !

par Davidof » 03 Oct 2017 11:42

Bonjour à tous cher Andliliens et Andliliennes...

Je partage avec vous la mésaventure qui m’aie arrivée aujourd'hui..

J'ai pris une position short sur l'AUSTRALIE 200 (1 mini lot)

Après un gain de 5 points, et en voyant le marché qui commence à corrigé, j'ai voulu sortir..

Et lâ, la petite croix qu'il y a a coté du prix (avec laquelle) je sort de ma position au marché, était "grisée" impossible de cliquer dessus !! :oops:

Après 30 secondes de "panique pour moi", j'ai passé un ordre limite (très proche du prix)

Je prix à traversé franchement mon ordre stop sans qu'il ne se passe rien....

Après plusieurs secondes, ma position à enfin était clôturée... OUFF

Je suis sorti de ma position avec un gain (donc pas de problème)

J'ai contacté PRT, ils m'ont expliqué qu'il y avait eu un problème de prix à ce moment la.

(Ils n'avaient pas les données des prix "futurs" pour faire les prix "cfd à risque limité")

Loin de moi l’envie de getter la pierre à qui conque.

J'aimerai savoir si vous avez déjà eu ce genre de problème ?

Est ce que c'est récurent ??

Que faire dans une tel situation ???

(La gentille demoiselle de PRT m'a conseillée de les appeler immédiatement, sauf qu'il était 11h du matin pour moi et 2h du matin pour vous..)
Je ne pense pas que l'on m'aurait répondu...
Je peux apriori appelé en Australie ou ils ont du personnel, sauf que personne ne parle le Français, et expliquer ce type de situation en Anglais... c'est pas gagné. :lol:

Alors qu'est ce que j'aurai du faire ?
Qu'est ce qu'il faut que je fasse pour me préserver de ce type de problème ?

PS: je précise que ce n'était pas un problème de connexion internet ni de PC, ils ont bien reconnu que le problème venait de la plateforme.

Merci à vous
et bonne journée de trade

Re: Impossible de sortir de ma position !

par Benoist Rousseau » 03 Oct 2017 12:00

jamais arrivé
tu appelles ou tu envoies un email pour prendre date

ils te rétablissent sans soucis les choses c'est arrivé à swing je crois

tu as deux brokers comme je l'explique depuis des années et des années, un sur futures et un sur cfds à risque limité

https://www.andlil.com/pourquoi-trader- ... 00076.html

Articles en relation
sortir en plusieur fois d'une position sur cfd à risque limité ?
par falex » 28 Mai 2017 12:33 (6 Réponses)
Impossible d'ouvrir une position (courtier IG sur PRT)
Fichier(s) joint(s) par Fab06100 » 12 Mai 2019 00:54 (15 Réponses)
impossible de me connecter sur IG
par Cash » 15 Sep 2013 13:37 (11 Réponses)
connexion impossible
par GOLDS » 13 Nov 2014 23:41 (5 Réponses)
Impossible de passer ordre
par jc-tergal » 28 Fév 2012 11:19 (15 Réponses)
Impossible d'importer screener
par Benoist Rousseau » 18 Nov 2018 13:20 (3 Réponses)
Impossible de rétablir une limite
par LEO » 15 Déc 2018 11:37 (2 Réponses)
Impossible de passer un ordre au marché en OTC?
par Benoist Rousseau » 20 Avr 2012 19:13 (1 Réponses)
impossible de me connecter avec un macbook air
par raziel31 » 15 Juin 2013 18:37 (13 Réponses)
retrait IG : impossible à partir de l'interface ?
Fichier(s) joint(s) par sobear » 02 Juil 2015 18:22 (7 Réponses)

ProRealTime