Pro real time compte demo qui marche .

Hello a tous ....

J ai un souci , mon Pro real time ne se lance pas en compte demo , alors que mon prt en compte reel se lance parfaitement et est activé .

ça m ennui beaucoup , j ai pleins d indicateurs dessus que j aimerais au moins recuperer et c est tres pratique pour faire tourner des trucs .

En plus le "chat" de ig est indisponible .

La derniere fois j avais resolu comme ça, par le chat ...

Est ce que quelqu un est dans le meme cas ?

ça m inquiete ....

Merci du retour .

Tout fonctionne bien pour moi. As-tu bien réactivé l'option prorealtime sur ton ig Web ?

oui en passant par compte , activer .... il me refuse l activation alors que j ai paye les vrais graphiques prt en reel .... c est debile .

j ai meme deposé des fonds virtuels .....

.... il y a un bug ....

la je suis sur leur page

https://igprod-marketdatasystems-secure-force-com.ccg.marketdatasystems.com/help/HelpSolution?SolNumber=00021268&searchType=ask&Search=compte+demo+

As-tu accepter leurs nouvelles conditions d'utilisation hier ? Car il y avait une deadline de 24h je crois.

As-tu accepter leurs nouvelles conditions d'utilisation hier ? Car il y avait une deadline de 24h je crois.

non pas au courant , c est ou ça ?

Pour activer le compte demo, il faut avoir créditer son compte demo sur ig et ne pas oublier de cocher activer prt dans tes paramètres. Ensuite lorsque tu lance ta plateforme attend que tes graphiques s'affichent tous avant d'ouvrir le réel. Voilà comment je procède.

j ai deposé 2000 € virtuels .... et ça marche pas ...

la je viens de desactiver les graphiques prt en reel et j ai reactivé .... marche toujours pas la demo .

bon le chat marche , je vais voir avec eux .... merci a toute ...

Tu avais une fenêtre Popup qui s'affichait à l'ouverture d'ig Web, avec de nouvelles conditions à accepter.

Bon je viens d utiliser le chat , super service , nicquel , probleme pas encore resolu , j ai envoyé une capture et il va l envoyer au service informatique . je vous tiens au jus .

Tu avais une fenêtre Popup qui s'affichait à l'ouverture d'IG Web, avec de nouvelles conditions à accepter.

je vais voir peut etre qu il y est encore .... merci .

Nous vous remercions de nous avoir contactés. Votre demande a bien été prise en compte et sera traitée dans un délai d’un jour ouvré.

Vous pourrez consulter le statut de vos demandes depuis la rubrique ‘Mes questions’ de notre portail d'Aide. Celui-ci regroupe également de nombreuses informations et vous aidera à trouver les réponses à vos questions.

Pour y accéder, cliquez sur 'Portail d'Aide' en haut à droite de notre site Internet ou sur le bouton 'Aide' directement depuis notre plateforme de négociation.


Cordialement,

IG

Pas trouve les nouvelles conditions , ça doit pas poser de problemes car j ouvre les graphiques demo sur le compte reel .

je vous passe les peripeties .....

ça (re ) marche .

Moralite : passer par le chat , tres pratique et service cinq etoiles .