Plateforme IG très lente sous MacBook Pro

[Richard]

Hello,

J'ai de gros soucis avec la plateforme IG dernièrement. Elle est très lente et j'ai de grosses latences. Parfois ca ne répond même quasi plus, je bouge ma souris mais la plateforme réagit que plusieurs secondes après, tout est en retard et donc bien sur ce n'est pas du tout tradable comme ca...

Quand je l'allume ca va encore mais après quelques minutes c'est une catastrophe.

Je crois que c'est depuis que j'ai changé de Mac, je suis passé sur un Pro avec les caractéristiques ci dessous:

Capture d’écran 2017-09-23 à 16.02.33.png (192.69 Kio) Vu 1673 fois

J'ai déjà tenté pas mal de chose, je suis sous chrome, j'ai tenté Firefox, Safari et même téléchargé Opéra Neon mais rien n'y fait...

J'ai déjà cleané mon ordi avec MacClean et Malwarebyte et vidé tous les caches de mes navigateurs. Je ne sais plus trop quoi faire... Et il n'y a bien que la plateforme IG qui bug sinon je peux ouvrir et faire d'autre chose sur l'ordi sans souci.

Si un pro de 'l'informatique comprends ce qu'il se passe qu'il se manifeste

PS: ce n'est pas ma connexion non plus, j'ai 6 de ping en wifi mais sur IG j'ai l'impression d'être à 600

Capture d’écran 2017-09-23 à 16.14.16.png (120.61 Kio) Vu 1673 fois

[Richard]

Hello -,

Merci du retour, j'ai désactivé Flash déjà dans les configurations. Je vais tenter via PRT alors, merci

[Balian]

J'utilise un macbook pro aussi et PRT. No souci.

[DarthTrader]

Jamais eu de pb avec prt ou ig, sous Mac depuis 4 ans

[Burzum]

Aucune latence IG, PRT , egalement sur Mac.
IG était en panne mercredi ou jeudi matin de 11h00 à 12h00-12h30

[DarthTrader]

Mardi il y a le nouvel OS Mac qui débarque

[Benoist Rousseau]

Mac Pro aucune latence too

[DarthTrader]

Refait une installe propre avec le nouvel os, Mardi c est l occasion...

Les softs pour cleaner le Mac sont inutile... et bien souvent il fond plus de mal que de bien

Dernière option appel IG lundi et tiens nous au courant....

[DarthTrader]

Ouvre le terminal et fait un Ping sur ww.ig.com

[Richard]

Merci pour vos retours, je vais essayer tout ça.

Je viens de me connecter, j'ai laissé tourner la plateforme un bon moment et surprise plus aucunes latences

Donc ça semble n'intervenir que quand les marchés sont ouverts. Vraiment bizarre, je verrais demain soir et je testerai le Ping sur le terminal et je ferais un test via PRT également.

[Benoist Rousseau]

Les marchés sont fermés .... comment peux tu voir de la la latence ou pas quand il n’y a rien, il n’y a rien

Ça vient de ton mac point on a tous des mac et ça marche sans soucis. Après à toi de trouver de réinstaller l’OS etc tu as plugin java flash schockwave mal installé out of date peut-être. Bref une maintenance de ton mac à faire.

[Richard]

Wow okay j'avais compris, pas besoin de me faire passer pour un enfant de 8 ans

Et pas besoin que les marchés soient ouvert pour le voir :roll:

Quand je parle de latence je parle de tout, quand je met mon curseur sur un bouton par exemple il y a plusieurs secondes avant que celui-ci se sélectionne (change légèrement de couleur). Ou sur les graphiques passer d'une bougie à une autre avec le curseur prend plusieurs secondes. On dirait plutôt que toutes ces données qui arrivent en même temps ralentissent la plateforme. Etant donné que tout le reste fonctionne sans soucis sur le navigateur, je trouvais ça surprenant.

Bref c'est ce que je vais faire, je comprends bien que ça vient de mon Mac maintenant.

[Burzum]

Tu peux allouer de la mémoire pour l’utilisation de PRT regarde si tu es pas au de ce fait’pompe Complètement ton mac.
8 gigas c’est peu.

[Benoist Rousseau]

Et pas besoin que les marchés soient ouvert pour le voir :roll:

On ne pouvait pas deviner tu viens de décrire les symptomes plus précisément grâce à mon intervention :roll: aussi

Quand je parle de latence je parle de tout, quand je met mon curseurBref c'est ce que je vais faire, je comprends bien que ça vient de mon Mac maintenant.

Ravi que l’on a pu t’aider. Comme dit de nombreuses fais schovkwave doit être à jour. Et 90% du temps il ne l’est pas.

Et effectivement la mémoire allouée est importante.

[Richard]

Je n'utilises pas PRT Burzum. Dernièrement j'ai essayé de trader avec seulement Chrome et la plateforme IG et rien d'autre. Et le problème était toujours présent...

Je ferais un test via PRT demain pour voir si PRT a les mêmes latences ou si c'est exclusivement sur la plateforme IG.

Je sais pas quelle version de Shockwave j'avais donc dans le doute je viens d'installer la dernière, let's see.

[Benoist Rousseau]

le plugin shockwave non mis à jour c’est souvent la raison.

[Richard]

Bon alors toujours le même problème avec la plateforme IG, j'ai activé PRT et la plus aucuns problèmes, PRT fonctionne à merveille, aucunes latences.

Je garde IG ouvert à côté pour les sorties partielles. J'avais oublié comme il était agréable de trader avec PRT donc je vais rester comme ça pour le moment.

[DarthTrader]

tu as un pb latent sur ton mac laisser ce pb de coté s est s exposé a d autre pb dans un futur proche

[Richard]

Oui si je trouve pas je repartirai au propre avec le nouvel OS comme tu l'as proposé