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Re: Débuter avec IG

par Air one » 23 Fév 2017 13:19

Le plus important pour le client est d'avoir une bonne relation de confiance avec le broker
Si un jour j'ai un problème avec le broker je vais partager pour Andlil
Mais quand c'est bien il faut le dire aussi
Pour l'instant je suis un client satisfait :)

Re: Débuter avec IG

par Benoist Rousseau » 23 Fév 2017 13:34

Oui c'est bien Air One car sinon un forum c'est 99 % de plantes, les gens ne vont jamais écrire un poste pour dire tout va très bien mais uniquement pour raller, se plaindre… c'est pour cela que parfois c'est très démoralisant d'avoir un forum, On a uniquement les choses qui ne vont pas.

C'est pour cela que je me suis permis de préciser que c'est la première fois qu'on nous dit que le service client n'a pas répondu à un e-mail sur les 30 millions de visiteurs depuis l'ouverture du forum. Si cela était courant, on aurait des posts créés chaque jour là-dessus.

Il faut se méfier du pouvoir déformant d'une personne, car les internautes lisant cela pourraient s'imaginer que le service client ne répond jamais aux e-mails…alors que c'est la première fois en sept ans qu'on a cette réflexion :) et qu'IG est plutôt très réputé pour son service client ce qui n'est pas le cas d'IB par exemple qui est une catastrophe

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