pc réinitialisé et mot secret de métasmak perdu

[lecaîon]

Bonjour,
Mon pc a été réinitialisé avant même de pouvoir sauvegarder mes mots secret de metamask. J'ai réinstaler mais je ne peux plus me connecter car je ne connais plus ni les mots, ni les importer. pouvez-vous m'aider car dessus j'ai déjà investi et j'aimerais bien pouvoir y acceder à nouveau.
Merci d'avance pour votre aide précieuse

[Amarantine]

Bonjour , avant de participer au forum, il faut se présenter dans présentation des membres comme l'exige la Nétiquette. Cela permet aux membres de mieux répondre à tes questions en connaissant ton niveau, ton expérience et ton compte sera débloqué.

[Amarantine]

Présentation faite

[Manu14]

Bonjour lecaion,

Malheureusement sans ta clé tu ne pourras pas réinstaller ton metamask

Ta seule chance est de récupérer une sauvegarde de ton ordi d’avant la réinitialisation

[lecaîon]

Bonjour,

OK, donc pas de sauvegarde plus de récupération possible.
Pour info, j'avais acheté des terrains dans le méta verse, j'ai toujours les mails de transaction. Si je rouvre un nouveau compte et en expliquant à l'agence méta qui s'est occupé de la transaction, puis je à votre avis récupérer ces terrains? Merci beaucoup pour votre aide

[Manu14]

Tu peux toujours demander en ce moment ils ne doivent pas être débordé

[Amarantine]

lecaîon, tu as demandé finalement ? Merci de nous faire un retour afin que d’autres puissent en profiter (c’est un forum d’aide et d’entraide).

[HellionReign]

A Lecaîon :

Sans La Seed Phrase Malheureusement Peu D'Espoir
C'Est La Décentralisation Donc Pas De Service Après Vente .
Tu Peux Éventuellement Voir Avec Metamask, Mais Sans Seed J'En Doute.
La Ou Il Y A Plus De Chance, C'Est Lorsqu'Il Y A Un Problème Chez Le Broker, Et Encore

Tiens Nous Au Courant
Bon Courage

[lecaîon]

Je ne sais pas comment contacter metamask

[HellionReign]

A lecaîon :

Bonjour ,

Je ne sais pas comment contacter metamask
En Ligne :
https://support.metamask.io/hc/fr-fr

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Par Mail :
mailto:support@metamask.io