Bug Prorealtime avec IG MArkets et Dax ?

[Benoist Rousseau]

Idem pour moi je viens de réessayer, rien ne change après l'astuce de Ninon (content d'avoir de tes nouvelles, le travail psycho c'est le plus long et le plus efficace à long terme ), j'essayerai ce soir en regardant l'astuce de DéBé, je n'ai pas trop le temps en ce moment

[Anonyme2]

sur IGM pour avoir les graphiques du dax depuis ce matin il faut se servir du gros contrat dax à 25 euros et non du mini à 5 euros

[Benoist Rousseau]

Merci je vais tester ce soir

[bourik]

Le service technique tente toujours de résoudre le dysfonctionnement. Nous ne pouvons en revanche vous fournir de précision quant au moment où la situation sera rétablie.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Sinon Pour l'astuce d'ouvrir le graphique des contrat pleins, ca ne marche pas chez moi pour les graphiques avancés (pour les graph simple cela marche)

[Benoist Rousseau]

merci de ton retour

[Benoist Rousseau]

Je confirme je viens d'essayer. Bon ils ont 3 jours pour régler ça, je retrade jeudi ^^

[Benoist Rousseau]

Oui ça vient de PRT on ne peut pas faire grand chose. IG doit faire pression sur PRT pour régler cela car ils perdent des transactions sur le Dax, j'ai pas tradé par exemple, je dois pas être le seul ^^

[Benoist Rousseau]

Ça bug toujours : je viens de tester tous les indices Dax :

Impossible d'afficher Allemagne 30 et Allemagne 30 mini. Maintenant je n'ai même plus le graphique. Tous les autres indicateurs allemands fonctionnent (Allemagne 30 Forward, Allemagne Tech 30...).

Tous les autres indices fonctionnent Cac 40 etc

j'espère que cela va être réglé parce que je refuse de trader dans ces conditions, si ce soir cela ne marche pas je vais appeler IG demain matin.

Test effectué sur 3 pcs différents, version java à jour, et 4 navigateurs différents.

Et vous vous en êtes où ?

[Anonyme2]

bonjour à tous

idem je n'ai de graphiques dax alors que hier oui en prenant un contrat plein. Aujourd'hui à la place de mes graphiques dax enregistrés j'ai ceux de l'argent futures. J'ai fait l'essai sur 2 pc java à jour et ancienne version sous IE

[DéBé]

8h30 > problème sur le PRT > Dax

[Benoist Rousseau]

Merci de votre retour, le premier qui a un graphique normal prévient les autres en laissant un message ici.

C'est de la veille technologique

[DéBé]

8h32 > Graphique PRT > Wall Street = OK
8h34 > Graphique PRT > France 40 = OK
8h39 >Toujours pas de graph DAX ???

[Benoist Rousseau]

Please Waiting Dax...

Guru Mediation ? (Amiga Power)

[DéBé]

Je viens d'avoir au tél. le service client qui est informé du problème et essaye de le solutionner. En attendant > graphique simplifié !
A votre service et bonne journée.

[Benoist Rousseau]

Bon ils sont sur le coup c'est déjà ça, ça doit turbiner, il y a des $$ qui se perdent.

[Benoist Rousseau]

Ils sont sur le coup :

DAX 30 sur ProRealTime Il se peut que l'Allemagne 30 soit temporairement indisponible sur les graphiques avancés ProRealTime. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

[Bertand59]

Même problème !

Et depuis quelques minutes je ne peux même plus prendre aucun ordre, le solde de mon compte ne s'affiche plus non plus

[frigolite]

Pas de dax sur prt mais j'ai pris le graphique simplifié sur le contrat à 25euros, le passage d'ordre fonctionne bien sur les mini contrats.. J'ai pris les points pivots sur http://www.livecharts.co.uk/Members/display_stock_pivots.php.

[GDX23]

bonjour à tous

idem je n'ai de graphiques dax alors que hier oui en prenant un contrat plein. Aujourd'hui à la place de mes graphiques dax enregistrés j'ai ceux de l'argent futures. J'ai fait l'essai sur 2 pc java à jour et ancienne version sous IE

Moi j'ai les graphes de l'Afrique du Sud mdrr

[GDX23]

Je pense enfin j'espère que d'ici 1 ou 2 jours cela sera réglé