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Problèmes graphiques

par CAROLINE » 27 Oct 2014 10:45

Bonjour à tous,
quelqu'un a-t-il une idée pour résoudre le problème suivant:
Je viens de changer d'ordinateur, l'ancien ayant laché, et à l'ouverture des graphiques sur IG sous explorer, comme j'avais l'habitude de le faire; mes bougies sont statiques.
Quelles que soient les unités de temps choisies, elles restent affichées à l'heure d'ouverture du graphique et ne bougent plus.
Donc si j'ouvre mon graphique dax 30 à 9H20 et que j'y retourne à 9H30 par exemple en ut1min, le graphique est resté à 9H20.
Quel est le problème ? :prier:

Re: Problèmes graphiques

par Benoist » 27 Oct 2014 12:57

difficile à dire

installe un nouveau navigateur comme chrome et regarde si le problème est le même

installe surtout les dernières versions de java et adobe flash

si cela ne marche pas... peut-être ton antivirus / firewall qui bloque

Re: Problèmes graphiques

par CAROLINE » 27 Oct 2014 19:10

Merci Benoist pour ta réponse.
Ca ne marche pas avec Google chrome non plus.
J'ai téléchargé Java et adobe flash player dernière version.
J'ai également essayé ce que ig m'a conseillée : supprimer les cache internet et les fichiers temporaires, nettoyer les cache flash player, débrancher mon modem et le rallumer...
Rien n'y fait ... désespérant.
Il me reste ta piste à propos du pare-feu. J'ai Mac Afee pour l'instant à l'essai 30 jours.
Que dois-je faire sur le pare-feu?

Je suis maudite, mon ordinateur me lache, j'en achète un neuf pour pouvoir trader. Résultat : je ne peux plus rien faire !!! :evil:

Re: Problèmes graphiques

par Benoist » 27 Oct 2014 19:17

on va trouver ne t'en fait pas

Pour bien nettoyer utilises ccleaner et regarde la vidéo que j'ai faite pour activer les options pour bien nettoyer java.

Pour Mac Afee tu peux le désactiver en cliquant dessus, cela le déscative pour x minutes par exemple (je ne le connais pas particulièrement, j'ai un autre antivirus). Quand il est désactivé essayes de relancer les graphiques

Tu as les graphiques IG ET les graphiques PRT qui ne marchent pas ? Où c'est un des deux ?

Re: Problèmes graphiques

par DarthTrader » 27 Oct 2014 19:20

pour le pare feu, panneau de config, systeme et securité , desactivé
pour l'antivirus, tu le coupe,

regarde quand même si tu as pas un malware ou un pg qui tourne en tache de fond et qui bloque c 'est bizarre ton pb passe un coup de cc cleaner aussi pour nettoyer

après tu peut essayer de désinstaller tout les pg un par un voir si il y en a un qui parasite le reste enfin solution finale réinstalle du système propre

Re: Problèmes graphiques

par DarthTrader » 27 Oct 2014 19:23

Benoist à été plus rapide,

sinon pourrais tu donner la version de tes pg (IE et JAVA et Windows) une simple verif des maj c 'est toujours bien

Re: Problèmes graphiques

par CAROLINE » 30 Oct 2014 11:48

La guigne !

Dernière versions flash player et java installées, pas de malware, les caches internet nettoyés.
Anti virus viré, pare-feu désactivé.
Un de mes amis a affiché la page ig avec Firefox , l'animation ne se crée pas. Il y a un refus d'accès à un script 5.
Je suis donc la seule à être sous Windows 8.1 et sur IG en simultané ?

Avez-vous d'autres idées , mon informaticien est en vacances en plus...

Sympa le nouvel ordinateur. Je ne peux même plus utiliser l'ancien, l'affichage vidéo est mort! :evil: :evil:

Donc plus de trade possible ni en démo ni en réel sur IG; de plus les graphiques me servaient pour prendre une décision d'achat sur mon pea.

Re: Problèmes graphiques

par CAROLINE » 30 Oct 2014 12:57

D'autre part, je me rend compte que je n'ai plus les valeurs des point pivots dans l'infobulle qui s'affiche quand on clique sur une bougie.

Re: Problèmes graphiques

par Benoist » 30 Oct 2014 15:30

compliqué ton affaire...

tu as bien ça d'installé ? http://get.adobe.com/fr/shockwave/

Re: Problèmes graphiques

par CAROLINE » 03 Nov 2014 10:30

Un très très grand merci à toi Benoist !
Il s'agit bien de cela.
J'allais sagement voir l'informaticien qui me dépanne afin de lui expliquer "l'affaire" ; je regarde auparavant le forum; j'essaie de télécharger get.adobe.com/fr/shockwave et là...Formidable; les graphiques s'animent à nouveau.

Encore MERCI

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