Supression des alertes par sms sur la nouvelle plateforme IG

Bonjour,

Je viens d'apprendre que sur la nouvelle plateforme d'ig la fonctionnalité d'alerte par sms avait été supprimée et je trouve cela bien dommageable; elle m'est en effet bien utile ne serait-ce que pour me tenir informé de l'atteinte d'un niveau de prix que j'ai choisi sans avoir à rester sur mon PC pendant des heures.
Il ne reste donc plus que les alertes push sur la nouvelle plateforme.

On peut bien sur rester sur l'ancienne version de la plateforme ig pour profiter des alertes sms, mais cette version de plateforme va-t-elle coexister encore longtemps avec la nouvelle? On ne connait que trop bien l'évolution future du remplacement d'une version 1 par une version 2, à savoir la disparition à plus ou moins long terme de la version 1.....

J'ai fait un mail au support d'ig pour demander de garder la fonctionnalité alerte par sms. Est-ce que d'autres personnes se sont intéressé à ce problème?

Pierre

Pour ma part, en remplacement des SMS, jj'utilise l'appli ig qui affiche les alertes sur mon téléphone.

plus il y aura de monde et plus cela fera pression. Je ne suis pas concerné (prt premium) mais je vais envoyer un email.

Takapoto effectivement il y a l'apli ig, mais pour recevoir l'alerte il faut que j'ai le mode "data" activé ce qui me vide la batterie de mon téléphone à vitesse grand V

Merci et Benoist

c'est en faisant pression comem cela qu'on a obtenu le mini dax à 1€ d'ailleurs en France. On les a harcelé par email quelques mois

Exactement Benoist

2,5 mois que je demande à ig de régler mon pb de push d'alerte sur mon phone et mon adnroid ... toujours aucune solution

Takapoto effectivement il y a l'apli IG, mais pour recevoir l'alerte il faut que j'ai le mode "data" activé ce qui me vide la batterie de mon téléphone à vitesse grand V

Ok, j'envoie un mail aussi

Perso j'utilise lappli ig, avec alerte sur IPHONE , le top

Vous utilisez les SMS ?
Je n'utilise plus

arreter vous aller m'enerver pour de bon ...

Ils sont incapable de comprendre pourquoi je en reçois plus les push sur mes deux comptes et sur mes deux tél ... mais quel misère.

Profitez-en. en générale ça va super vite, bon après c'est comme tout : les jours de grosse annonces il peut y avoir de sacré décalage entre le signal et l'arrivé de l'alerte mais globalement c'est en moins d'une seconde.

Oui Surfer, j'utilise toujours les alertes sms....

Les alertes ne fonctionnent pas non plus avec l application ....

Je les utilise chaque jour ...

Bonjour,

Je m'en doutais :roll: , mais voici la réponse de ig à ma demande sur le sujet:

"Cher Monsieur XX,

Nous vous remercions pour votre message.

Apres vérification avec notre service technique, nous nous confirmons malheureusement que les alertes par sms ne seront pas proposées sur la nouvelle plateforme.

L'envoi/reception de SMS est en effet beaucoup plus irrégulier que les notifications mobile push.

Nous vous recommandons donc d'utiliser ces dernieres.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Cordialement,

Service Trading"

Je m’en doutais.

Les alertes sms entrainent un risque juridique car il n’y a aucune garantie de délais de réception via les opérateurs alors que les notifications push sont instantanées

Oui Benoist, mais elles sont tout de même bien utiles

Et puis en réglant son alerte à 15/20 points avant les niveaux clés, généralement 90% du temps on est tranquille...

Il y a moyen de se dépanner en s'inscrivant à un site de graphique en temps réel comme celui-ci :

https://www.investing.com/currencies/eur-usd

qui propose des alertes (j'ignore s'il s'agit d'alertes sur le site ou par sms, j'utilise ces sites pour étudier les graphiques. Je ne trade pas sur alerte).

Il y a aussi Tradingview... qui propose peut-être des alertes par sms, au besoin, on peut faire une recherche sur google

Oui mais il suffit qu’un client est porté plainte car il a reçu son alerte 5 minutes plus tard par sms car sa compagnie de téléphone avait eu des problèmes pour demander rembourser sa perte et cela suffit. À mon avis c’est cela qui est derrière.

Et puis les gens ont des forfaits illimités de nos jours généralement donc les notifications push ça doit être 99.99% des alertes de nos jours.

Pour cela à mon avis. Et un sms ça coûte des $. Du push c’est gratuit

Merci Christelle pour ce retour

Noté Benoist