Periode d'essai du broker MULTICHARTS.COM non respectée?

Bonjour,
J'ai souscrit a un abonnement de 3 mois chez multicharts.com a 300 USD.
Apres quelques minutes ils m'ont indiqués que je n'avait pas telecharge le bon logiciel, j'ai et force de prendre a 2nd abonnement a 300 USD, soit 600 USD.
J'ai ensuite souhaité annulé le premier abonnement .... et la ... impossible !!!
Je vous laisse decouvrir le message support c'est fou !.

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Et pour information mycommerce.com n'a pas de chat et n'a toujours pas repondu a mes demandes ...

Bonjour , avant de participer au forum, il faut se présenter dans présentation des membres comme l'exige la nétiquette. Cela permet aux membres de mieux répondre à tes questions en connaissant ton niveau, ton expérience et ton compte sera débloqué.

A force d'acharnement j'ai reussi a faire anuler ma commande "gratuite".
La communication n'est pas trés facile mais on y arrive.
Bonne journée.

Bravo Rudy! C'est bonne nuit pour nous.

Suite ... multicharts.com m'avait confirmé l'annulation, mais ils m'ont prélevés quand même de 297 USD !!!
L'histoire infernale continue...