si j ai bien compris , le module ordres automatiques de prt a été annonce par ceaux dutheil lors de la première journée ig a l EDHEC en mars 2013 devant tout le staff IG qui a approuve , et c était prévu pour le fin de l année 2013, 6 mois de retard , dans le développement ça reste raisonnable .un commercial n est pas un technicien en principe , surtout sur des produits tres " techniques "
il faut une base de connaissances bien entendu, mais sur des produits informatiques , pointus en general, les clients sont souvent formés en informatique alors qu un commercial a souvent une formation de base...commerciale
j en avais fait l amere experience quand je vendais des contrats de licences , j etais commercial sedentaire et j avais des dsi, des responsables reseaux qui une fois le contrat vendu venaient me poser 1000 questions techniques sur adobe, les antivirus , sql server ou que sais je, et avaient du mal a concevoir que je ne leur réponde pas dans la minute ou les renvoies vers les supports techniques des éditeurs...
après, y a aussi le relai de l information en interne .... si prt negocie avec IG et a prévu des developpements avec IG, sans en tenir informé ses commerciaux...bah ces derniers ne peuvent pas l inventer
là , tu n as donc pas tous les éléments poru juger de la prestation de ton interlocuteur
Après c est quoi l avantage par rapport a un système où tu a des alertes et où tu passes les ordres a la main.
Dans mon cas, c'était uniquement des questions sur ce que PRT proposait via son service cfd à risque limité, et quelles étaient les différences avec IG. Un commercial est sensé bien connaitre tous les aspects de son produit ou des services qu'il propose, même s'il n'en connait pas les mécanismes "internes". Tu demandes un vendeur d'ordinateur est ce que tel ou tel produit pourrait répondre à tes besoins, pas le shéma du circuit informatique de la carte mère 
