Problème stop garanti chez IG !

Bonjour. Je vous soumets un souci rencontré chez ig dans la nuit de jeudi à vendredi où j'avais une position sur un contrat cfd à risque limité lié à l'or au comptant ! Je prends position avec un stop garanti à 1222 points le jeudi en fin de soirée début de nuit. Au matin je constate que mon stop a été à priori atteint à 3h4min, et quand je vais voir le détail sur graphique, je constate une Bougie à 1222.16 au plus bas de sa mèche qui sous entend que les 1222 points n'ont pas été atteints. Néanmoins, mon stop a été mangé sans que je comprenne le pourquoi du comment de la chose. Le matin même je les appelle et ig est resté évasif sur la question en me parlant de positions acheteuses ou vendeuses qui changeraient la donne...bref, le cours reste le même que nous nous trouvions en position acheteuse ou vendeuse si je ne m'abuse ?!?!

Pour info, ma position était acheteuse avec une prise de position au dessus des 1222 points évidemment, et mon questionnement repose sur le fait que mon stop a été mangé sans que le cours de l'or au comptant n'ait atteint les 1222 points...

S'il y a des contributions qui peuvent m'éclairer, je suis preneur...

Ton stop a bien été touché. Le cours que tu vois sur ton graphique est la moyenne entre le Bid et le ask pas le cours réel car il existe le spread

Exemple sur le dax 30 avec un spread de 1

Cours affiche sur le graphique 12500
Cours achat 12500.50
Cours vente 12499.50

Donc à 12500 sur on graphique ton stop est exécuté avec un stop à 12499.50

Normal

Pour info j’ai répondu 37 fois à la même chose c’est 3 dernières années. Une recherche sur le forum t’aurait fait gagner du temps

Ok merci...explication simple, précise et concise ! Désolé pour cette 38ème contribution...

Le spread augmente la nuit comme pour les indices

aucun souci je suis prof je suis habitué c’est juste pour toi cela t’aurait désangoissé plus vite.

Je n'ai pas accusé le broker ! j'ai simplement pointé du doigt le fait d'avoir obtenu une réponse évasive du service client ! Après je suis dans une phase d'apprentissage pure et dure...avec 6 mois de recul expérimental derrière moi dont deux mois en réel petit braquet...

Qui va piano, va sano e lontano

Pas évasif moins pédagogique que moi peut-être

Je n'attendais pas forcément un cours magistral. Ma question était la même que celle apposée ici-même et dans la journée je devais être recontacté...ce qui ne Futures pas le cas !
Je plaide coupable pour le reste au final !
La frustration et la déception du novice qui une fois passé le cap du "deuil" se projette sur de nouveaux objectifs avec de nouveaux indices et outils dans sa besace...

Pour le coup le titre du post peut s'avérer trompeur car le but n'était pas de pointer du doigt ig mais juste d'obtenir des contribution d'IGéiste expérimentés et avertis qui auraient pu rencontrer le même genre de soucis qui au final n'en est pas un puisque le problème venait de mon manque de discernement du stop garanti

On retiendra le positif et l'essentiel:

tu as progressé, et certains en profiteront peut être également