Bonjour à tous,
Aujourd'hui je souhaite vous parler de l'écoute active.
Qu'est ce c'est l'écoute active? Une idée?
L'écoute active est un concept développé à partir des travaux du psychologue américain Carl Rogers1. Elle est également nommée écoute bienveillante. Initialement conçue pour l'accompagnement de l'expression des émotions, elle est opérationnelle dans les situations de face-à-face où le professionnel écoute activement l'autre. Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l'interlocuteur. L'écoute active est plus fine que la reformulation en ce qu'elle ne se limite pas à dire autrement ce qu'une personne vient d'exprimer, mais de décoder la dimension affective généralement non verbalisée (émotions)
Voyons les différents types d'écoute:
vous pouvez voir que l'écoute active est au sommet de la pyramide. La non ecoute de l'autre est la cause de très nombreux divorces , je vous conseille un livre ou un chercheur a inventé le "LOFT" en 1972, bien avant LOFT STORY afin d'étudier le secret des couples qui dure... cela donne envie d'essayer!
Voici à quoi consiste l'écoute active
Un livre qui vous permettra de vous mettre le pied à l'étrier, très facile à lire
Enfin l'écoute active demande de l'entrainement, une bonne connaissance de ses émotions et sentiments , une empathie et non une sympathie.
Un dernier conseil, l'écoute active doit être fait par altruisme, dans le but d'aider l'autre à trouver ses propres solutions.
Demain je vous parlerais de bienveillance.
AGENDA ECONOMIQUE du mercredi 24 juillet
PARIS : – 08h45 Enquêtes de conjoncture de l'Insee / juillet – 09h15 Indices PMI flash manufacturier et services / juillet
TOKYO : – Indice PMI manufacturier Nikkei-Markit flash / juillet
BERLIN : – 09h30 Indices PMI Markit flash / juillet
LONDRES : – 10h00 Indices PMI Markit flash zone euro / juillet
FRANCFORT : – 10h00 Masse monétaire M3, crédit au privé en zone euro / juin
WASHINGTON : – 16h00 Ventes de logements neufs / juin
Sociétés :
PARIS : Avant Bourse, résultats du S1 (sauf mention) : – Groupe PSA – 06h30 Seb – 07h00 Dassault Systèmes – 07h00 Nexans – Interparfums / CA du T2
Après Bourse, résultats du S1 (sauf mention) : – LVMH – Klépierre – Valeo – Vallourec – Mercialys – Elis – TF1 – Technicolor – Eramet – Worldline – Albioma – Ipsos – Alten / CA du T2
– TechnipFMC
FRANCFORT : – Deutsche Bank / résultats du T2 – Daimler / résultats du T2 – Deutsche Börse / résultats du T2
LONDRES : – GlaxoSmithKline / résultats du T2
NEW YORK : – Boeing / résultats du T2 (avant Bourse) – Caterpillar / résultats du T2 (avant Bourse) – Ford / résultats du T2 – Facebook / résultats du T2 (après Bourse)
Aujourd'hui je souhaite vous parler de l'écoute active.
Qu'est ce c'est l'écoute active? Une idée?
L'écoute active est un concept développé à partir des travaux du psychologue américain Carl Rogers1. Elle est également nommée écoute bienveillante. Initialement conçue pour l'accompagnement de l'expression des émotions, elle est opérationnelle dans les situations de face-à-face où le professionnel écoute activement l'autre. Elle consiste à mettre en mots les émotions et sentiments exprimés de manière tacite ou implicite par l'interlocuteur. L'écoute active est plus fine que la reformulation en ce qu'elle ne se limite pas à dire autrement ce qu'une personne vient d'exprimer, mais de décoder la dimension affective généralement non verbalisée (émotions)
Voyons les différents types d'écoute:
AGENDA ECONOMIQUE du mercredi 24 juillet
PARIS : – 08h45 Enquêtes de conjoncture de l'Insee / juillet – 09h15 Indices PMI flash manufacturier et services / juillet
TOKYO : – Indice PMI manufacturier Nikkei-Markit flash / juillet
BERLIN : – 09h30 Indices PMI Markit flash / juillet
LONDRES : – 10h00 Indices PMI Markit flash zone euro / juillet
FRANCFORT : – 10h00 Masse monétaire M3, crédit au privé en zone euro / juin
WASHINGTON : – 16h00 Ventes de logements neufs / juin
Sociétés :
PARIS : Avant Bourse, résultats du S1 (sauf mention) : – Groupe PSA – 06h30 Seb – 07h00 Dassault Systèmes – 07h00 Nexans – Interparfums / CA du T2
Après Bourse, résultats du S1 (sauf mention) : – LVMH – Klépierre – Valeo – Vallourec – Mercialys – Elis – TF1 – Technicolor – Eramet – Worldline – Albioma – Ipsos – Alten / CA du T2
– TechnipFMC
FRANCFORT : – Deutsche Bank / résultats du T2 – Daimler / résultats du T2 – Deutsche Börse / résultats du T2
LONDRES : – GlaxoSmithKline / résultats du T2
NEW YORK : – Boeing / résultats du T2 (avant Bourse) – Caterpillar / résultats du T2 (avant Bourse) – Ford / résultats du T2 – Facebook / résultats du T2 (après Bourse)
+4 sur le dax
