Véolia arnaque?

Depuis que j'ai déménagé dans un petit village, l'eau est desservie par véolia. Or ils sont carrément nuls. La première facture ils m'ont retiré 600 euros en surestimant ma consommation par 10! Cela fait 3 mois que je les ai contacter pour rectifier l'index, ils ont toujours rien fait.

A chaque fois que je les appelle, ils essaient de me placer leur assurance pour les canalisations pétées, histoire de me prélever plus d'argent sans doute, comme si ça ne suffisait pas mais ne font rien pour mon problème.
J'ai saisi le médiateur de l'eau, je pensais à aller voir le maire ou un conseiller municipal pour voir un peu ce qu'on peut faire , par ce que donner la gestion de l'eau à une entreprise qui n'est pas capable de relever un compteur d'eau ne me paraît pas un choix extrêmement judicieux.

Je me demandais si certains avaient d'autres idées sur ce qu'il serait possible de faire

En plus je suis actionnaire de véolia, je pense que je vais vendre ma ligne, ils m'ont tellement énervé

Ah ah. Je ne les aies pas payer pendant des années, ils ne font rien... C'est gratuit l'eau en France. En même temps, elle est "potable". Pas bonne pour la santé. Potable. Pour le prélèvement, tu peux te faire rembourser par ta banque. Et bien sur faire opposition pour les prochains. Dans les deux cas, c'est gratuit. Tout est gratuit dans ce pays.

Non masta , ce n’est pas gratuit , ceux qui payent payent aussi pour ceux qui ne payent pas ou ne peuvent pas payer.

Là je suis chez Suez, ils n'envoient personne pour récupérer les index. Résultat, je n'ai pas de compte. C'est encore plus gratuit ce coup ci. Tout est en train de s'effondrer dans ce pays. Avec les compteurs à eau communicants, ils couperont plus facilement (me si c'est illégal ils le font quand même), et relèveront les index à distance. Ça n'a pas empêcher les possesseurs du Linky de voir leurs factures exploser x10. Tu as un compteur à eau communicant ?

Sinon tu as bien fait de saisir le médiateur, je l'avais fait pour une banque. Tu auras une réponse rapide.

Gima, ok pour une collectivité locale qui gère l'eau, mais pourquoi engraisser des pollueurs comme véolia ? Tout ceci n'aurait jamais du tomber dans le privé. Il n'y a pas de concurrence. Et même quand il y'en, comme pour l'électricité, le consommateur est perdant. Heureusement que les choses repartent en sens inverse dans le domaine de l'eau (dé-privatisations).

Je me rappelle le "technicien" Véloia venu relever mon compteur. Il n'avait pas la bonne clef, il est venu me demander si j'en avais une... Non je n'ai pas de clef-triangulaire-spécial-bouche-à-égout... :roll:

Ah oui leur assurance ... la même a la gmf coûte ... 10x moins cher ... hum hum

Ils ont tous leur "assurance". Eau, électricité, gaz, téléphone... C'est la mode depuis quelques années. Alors que souvent cela fait doublon avec l'assurance habitation ou autre. Peut-être pour l'assistance c'est valable ? Bof.

Le problème avec l'eau c'est que tu ne peux pas changer de fournisseur. Ceci dit, avec l'électricité tu as toujours le même distributeur au final... En tous les cas, en cinq ans, j'ai fais trois fournisseurs d'eau, quatre télécoms et cinq ou six opérateurs d'électricité. À boire et à manger. Il y'a de toutes façons un problème avec les services clients. Ils sont à peu près tous au niveau SFR d'il y'a douze ans. Donc minable. Il ont tous pris exemple sur les boss...

Ensuite il y'a les dépenses d’Infrastructures, et là tu vois que la société est en phase de pré-effondrement. L'énergie et les capitaux restants sont orientés vers les zones denses, puis dans les zones denses on entretient de moins en moins. Les tuyaux fuient. Je crois qu'il y'a 30% de pertes. En Italie (et ailleurs), il y'a de l’amiante dans l'eau... L'Italie est symbolique avec l’effondrement du pont. Mais nos ponts ne sont pas en meilleur état...

Lors de mon emménagement, ma propriétaire me disait que c'était Suez pour l'eau. Quand j'ai appelé Suez, ils m'ont dit "non chez vous c'est XXX Armor Communauté".
J'ai appelé ce service, je suis tombé sur un répondeur. J'ai été rappelé dans les cinq minutes par un technicien du coin... Qui m'a dit que c'était la Suez. Au final ils ne veulent pas m'ouvrir de compte... Une année de plus sans payer l'eau...

Il faut savoir qu'ils ont aussi du mal à recruter, car les gens ont peur des chiens. En tous cas c'était l'argument de mon voisin quand on avait parlé d'une offre d'emploi pour relever les index chez véolia. Il manque de techniciens, soit par économies, soit pour des difficultés de recrutement. Enfin bref, 600 euros c'est énorme. Si tu veux la jouer réglo (je ne vois pas trop pourquoi mais bon chacun est libre), attend la réponse du médiateur et ne bloque pas les prélèvements.

J'avais la chance d'avoir le "site local" de véolia dans ma ville. En cas de problème, j'y allais directement. Ça résout les choses bien mieux qu'un appel téléphonique. Au pire ça défoule. Regarde dans les Pages Jaunes s'il y'a une antenne locale. Ce n'est pas marqué sur la facture si je ne m'abuse. Dans un temps réculé, il y'avait des agences edf, tu pouvais payer en cash et négocier en direct pour des étalements... Finito... Sans contact.

Il ne fallait as dire que tu avais 2 piscines. La bourde

Ok je me sauve

Ah ah. Mon oncle remplissait sa piscine sur le tuyau du fond du jardin de mon papy. Il n'était pas relié au compteur, pourtant c'était bien de l'eau potable du réseau...

J'ai bloqué les prélèvements futur mais j'ai laissé le prélèvement a 600 euros. De toute façon il a été retiré en décembre, c'est top tard. Je pensais qu'ils me rendraient l'argent mais en fait non, c'est trop tard maintenant.

Le truc c'est que j'ai vécu 20 ans à Bordeaux, jamais eu de problème avec l'eau de bordeaux métropole. véolia est 2 fois plus cher, je pensais que le service était 2 fois mieux. En fait c'est juste 2 X plus cher et totalement nul

Je rejoins masta. Ça devient compliqué en France.

Clim, je marche que au RAR, aux mises en demeures et aux constats huissiers.

Généralement à la mise en demeure avec rappel de leurs droits et obligation j'obtiens ce que je veux. Une fois j'ai été jusqu'au constat huissier pour que ça marche.

ORANGE, edf, VEOLIA, ASSURANCES, ARCEP, total DIRECT ÉNERGIE, LA SECU et Cie doivent me connaître par cœur maintenant
Pire j'ai même fait fermer des sites Web grâce à cela

Fais de même tu verras, ça tramble partout

Masta est revenu de sa pause en pleine forme

Merci pour tes commentaires masta (et les autres aussi)

Florian

Sinon non mon compteur n'est pas communicant, il est assez vieux et tout pourri, et le robinet d'arrêt est tout pourri aussi, on ne peut pas couper l'eau.
Je suis aller voir le maire pour me plaindre mais il les défend à fond, à croire qu'ils lui ont retourner le cerveau véolia.
Genre quand je lui dit que à chaque fois que j'appelle Veolia pour mon problème ils essaient de me vendre leur assurance pour les fuites qui ne sert à rien (UFC a fait un dossier la dessus d'ailleurs), il me dit que les fuites entraine de problèmes de saleté dans l'eau, du gros n'importe quoi, du genre le gars il a une fuite sans assurance véolia, il va laisser la fuite ouverte.

La France est un super pays socialiste ou l'électricité , l'eau et les autoroutes sont privatisées mais avec un monopole, super.

tu fais une analyse de sang ou d'eau!
eau potable !
c'est faux > il te sert de l'eau non potable, à rembourser
analyse à l'appui....
ts les terrains sont pollués par les pecticides et autres...

Tu peux te faire rembourser par ta banque jusqu'à treize mois je crois, si tu n'as pas donner ton consentement (mandat SEPA) aux prélèvements.

Ils vont te prendre 18 euros de frais à chaque facture impayée véolia. Je "payais" tous les six mois. Pour la mensualisation je ne connais pas les tarifs des frais de rejet. Au bout d'un moment (un an et demi, deux ans), ils remettent ton compteur à zéro et tes dettes partent chez un huissier (qui ne fera rien de plus si les sommes sont faibles (moins de 1500 euros)).

Heikin Ashi moi j'ai simplement supprimer l'option du prélèvement automatique ce qui veut dire qu'ils n'ont plus le droit de prélever sur mon compte. J'ai archivé le mail de confirmation on sait jamais. Si ils essaient de prélever encore = procès.

C'est triste de devoir être procédurier mais ils te laissent pas le choix.

Moi aussi c'est tout les 6 mois les factures